Zebra OneCare Essential Service Center – VCRD81, 1 Year, Express Ship Option
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service Center on yhden vuoden huolto- ja korjauspalvelu soveltuville Zebra-laitteille. Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu vähintään 30 päivää ennen palvelun lisäämistä. Se tarjoaa huoltopisteessä suoritettavan korjauksen, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset sekä Express Ship -pikatoimitusoption, jonka avulla laitteiden käyttökatkoja voidaan vähentää.
Palvelu perustuu laitteen palauttamiseen Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen. Korjauksen tavanomainen käsittelyaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun huoltokeskus vastaanottaa laitteen. Kuljetusaika ei sisälly tähän käsittelyaikaan. Palvelu on ei-laaja kattavuus, eikä se sisällä muun muassa tapaturmavahinkoja, paikan päällä tehtävää korjausta tai taattua vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential Service Center |
| Viite | Z1BE-VCRD81-10E0 |
| Palvelukoodi | VCRD81 |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Kattavuus | Ei-laaja kattavuus |
| Korjausmalli | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjauksen käsittelyaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Express Ship -optio | Sisältyy |
| Palautustoimitus | Normaali maantiekuljetus sisältyy yleensä; Express Ship tarjoaa nopeutetun toimituksen saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina, tyypillisesti 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, päivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tuki | Soveltuvat LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille Zebra Android -laitteille |
| Korjaukset | Zebran valtuutettujen menettelyjen ja osien mukaisesti |
| Palveluoikeus | Yhdistetty katettuun Zebra-laitteeseen ja sen sarjanumeroon |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu VCRD81-palveluperheeseen kuuluville soveltuville Zebra-mobiilitietokonetuotteille. Mallista ja alueellisista palvelusäännöistä riippuen yhteensopivuus voi kattaa tuettuja Zebra-käsipäätteitä, yrityskäyttöön tarkoitettuja skannereita tai muita mobiililaskennan laitteita.
Palvelu ei automaattisesti koske kaikkia Zebra-tulostimia, POS-päätteitä, skannereita tai lisävarusteita. Yhteensopivuus tulee varmistaa tietyn Zebra-mallin ja sarjanumeron perusteella ennen ostoa tai aktivointia. Palvelun kattavuus ja toimitusvaihtoehdot voivat vaihdella maan, laitteen mallin ja Zebran palvelusaatavuuden mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Center – VCRD81, 1 Year, Express Ship Option is a one-year service contract for eligible Zebra devices purchased at least 30 days before the service is added. It provides non-comprehensive, return-to-base repair through a Zebra-authorized service center, priority telephone support during standard local business hours, applicable software updates and patches, and LifeGuard for Android security updates for supported Zebra Android devices.
The standard repair turnaround is approximately three business days after the repair facility receives the device. Express Ship is included, while shipping transit time is separate from the repair turnaround. Accidental damage, normal wear and tear, on-site repair, guaranteed replacement devices, same-day replacement and 24/7 technical support are not included. Compatibility must be confirmed for the specific Zebra model and serial number.
