Zebra OneCare Essential VCD950 – 1 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential VCD950 on yhden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra VCD950 -laitteille. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää suojan laitteiston toimintahäiriöille, tapaturmaisille vaurioille sekä normaalille kulumiselle. Huoltoon sisältyvät korjaustyö ja tarvittavat varaosat. Mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Zebra voi toimittaa korvaavan laitteen.
Palvelu toteutetaan return-to-base / bring-in -huoltona, eli laite toimitetaan Zebran valtuutettuun huoltokeskukseen. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltolaitoksessa. Korjauksen jälkeinen maantiekuljetus sisältyy palveluun.
Sopimus tarjoaa puhelimitse saatavan teknisen tuen normaalina työaikana sekä pääsyn Zebran teknisten asiantuntijoiden laite- ja tuettujen ohjelmistojen vianmääritysapuun. Tuettujen laitteiden ja alueiden mukaan palveluun voi sisältyä myös ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiä, LifeGuard-tietoturvapäivityksiä, online-tietokannan käyttö sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun tarjoamia tietoja huoltotapauksista, korjausten etenemisestä ja sopimuksesta.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen lisävaruste tai korvaava laite. Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi, kun alkuperäisen laitteiston ostosta on kulunut yli 30 päivää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-VCD950-1C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Return-to-base / bring-in -huolto |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltolaitoksessa |
| Toimitus | Maantiekuljetus korjauksen jälkeen sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaalina työaikana, 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin |
| Ostop ehto | Hankittava yli 30 päivää alkuperäisen laitteiston oston jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential VCD950 -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra VCD950 -tuoteperheen yhteensopivalle laitteistolle. Sopimus ei kata muita Zebra-laitteita, ellei niiden yhteensopivuutta ole erikseen vahvistettu. VisibilityIQ OneCare -palvelun sekä Android-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-päivitysten saatavuus riippuu laitteen yhteensopivuudesta ja alueellisesta palvelutarjonnasta.
English Summary
Zebra OneCare Essential VCD950 is a one-year service contract for compatible Zebra VCD950 hardware. Comprehensive Coverage includes protection against accidental damage, functional failure and normal wear and tear, with repair labour and replacement parts included. The service is provided as a return-to-base repair service, with a three-day repair turnaround after Zebra receives the device at its repair facility. Ground return shipping is included.
The plan also provides priority telephone technical support during normal business hours, access to Zebra technical specialists and, where supported, software updates, Android LifeGuard updates, online support resources and VisibilityIQ OneCare information. The contract must be purchased after 30 days from the original hardware purchase. It is a service contract, not a physical accessory or replacement hardware item.
