Zebra OneCare Essential for TC57XX – 1 vuoden kattava palvelusopimus ja ennakoiva akkujen vaihto
Zebra OneCare Essential on Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää kattavan suojan, huoltopalvelun ja teknisen tuen. Palvelu hankitaan alkuperäisen 30 päivän laitejakson jälkeen, ja sen voimassaolo yhdistetään sopimukseen rekisteröityjen laitteiden sarjanumeroihin.
Sopimus kattaa tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset, toiminnalliset laiteviat sekä normaalin kulumisen. Laite korjataan tai vaihdetaan Zebran palveluehtojen mukaisesti, jos sen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää. Kyseessä on palvelusopimus, ei korvaava TC57XX-laite.
Huolto toteutetaan palauttamalla laite valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen. Huollon tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, ja sopimukseen sisältyy normaali maakuljetus palautusta varten. Kolmen arkipäivän huoltoaika ei yleensä sisällä laitteen noutoon ja toimitukseen kuluvaa aikaa.
Palveluun kuuluu priorisoitu pääsy Zebran tekniseen tukeen 8 x 5 -palveluaikana. Tukea on saatavilla paikallisina arkipäivinä, tyypillisesti maanantaista perjantaihin, sovellettavat pyhäpäivät pois lukien. Lisäksi sopimus tarjoaa pääsyn soveltuviin Zebra-käyttöjärjestelmäpäivityksiin, käyttöjärjestelmäversioiden päivityksiin ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin, mikäli ne ovat tuetut kyseisessä TC57XX-mallissa ja käyttöjärjestelmäversiossa.
Ennakoiva akkujen vaihtopalvelu on tarkoitettu vakiokapasiteetin akuille. Sen avulla akut voidaan vaihtaa tai uusia ennen kuin suorituskyvyn heikkeneminen vaikuttaa merkittävästi laitteen käyttöön. Akkujen vaihtopalvelu edellyttää vähintään 10 laitteen määrää. Erikois- tai suurikapasiteettiset akut saattavat edellyttää muuta palveluvaihtoehtoa.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for TC57XX |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1BE-TC57XX-1700 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja korjauspalvelu |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vauriosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset |
| Huoltopalvelu | Return-to-base / depot-huolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Palautuskuljetus | Sisältää normaalin maakuljetuksen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu Zebra-tuki, 8 x 5 |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset, -versiopäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Akkupalvelu | Ennakoiva vakiokapasiteetin akkujen vaihto |
| Akkupalvelun vähimmäismäärä | 10 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC57XX on tarkoitettu Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC57-, TC57x- ja muut palvelusopimuksen kattamat TC57XX-kokoonpanot. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityjä laitteita, joiden sarjanumerot on ilmoitettu sopimusta varten.
Palvelu hankitaan yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitehankinnasta. Ennakoiva akkujen vaihtopalvelu koskee vakiokapasiteetin akkuja ja edellyttää vähintään 10 laitteen määrää. Palvelun saatavuus, toimitusehdot, ohjelmistopäivitykset ja vaihtolaitteita koskevat ehdot voivat vaihdella maittain ja sopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC57XX is a one-year service agreement for eligible Zebra TC57XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, accidental breakage, functional hardware failures and normal wear and tear, with repair or replacement subject to Zebra’s service terms.
The agreement includes depot-based return-to-base repair with a three-business-day repair turnaround after the device reaches the Zebra repair facility, standard ground return shipping and priority 8×5 technical support. Applicable Zebra operating-system updates, upgrades and LifeGuard for Android security updates are also included where supported.
The service features proactive battery refresh for standard batteries and requires a minimum of 10 devices. Service availability, shipping terms, software eligibility and replacement conditions may vary by country and contract.
