Zebra OneCare Essential for TC53XX – 3 vuoden kattava suoja ja 3 päivän palautuskorjauspalvelu
Zebra OneCare Essential for TC53XX on Zebra Technologiesin kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan suojan, joka kattaa tapaturmaiset vahingot ja normaalin kulumisen. Laitteet korjataan Zebra-huoltokeskuksessa tai huoltovarastossa, ja korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen.
Palveluun sisältyvät paikallinen tekninen tuki, laitediagnostiikka, palautusmateriaalin valtuutukseen liittyvä verkkotuki sekä Zebra-käyttöjärjestelmä- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata muun muassa korjausten tilaa, tukipyyntöjä, sopimus- ja laiteoikeuksia sekä korjaus- ja toimitusmittareita. Standard commissioning -palvelu sisältää sovellusten lataus- ja laitekonfiguraatioavustuksen ennen käyttöönottoa.
Palvelu hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen, ja se on voimassa kolme vuotta. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen laite, vaihtopääte, tulostin, telakka, akku tai ohjelmistolisenssi. Akkujen uusinta, nopeutettu toimitus, paikallinen huolto, varalaitereservi ja laajennettu käyttöönotto eivät välttämättä sisälly palveluun, ellei niistä ole erikseen sovittu tilauksessa tai palvelusopimuksessa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1BE-TC53XX-3C03 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / laajennettu suojauspalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojaus | Tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-huoltokeskukseen tai huoltovarastoon |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Toimitus korjauksen jälkeen | Normaali palautustoimitus, yleensä maantiekuljetuksena |
| Tekninen tuki | Paikallinen tuki tavanomaisina arkipäivien aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Käyttöönotto | Standard commissioning, mukaan lukien sovellusten lataus- ja laitekonfiguraatioavustus |
| Ostoajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
| Palveluluokitus | Rajoitettu / käyttöoikeuteen perustuva Zebra-palvelu |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC53 Wi-Fi -mobiilitietokoneet. TC53e-versiot sekä muut TC53XX-kokoonpanot kuuluvat palveluun soveltuvan Zebra-palveluoikeuden, rekisteröinnin ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC53XX is a three-year service and support contract for Zebra TC53XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage and normal wear and tear, depot or return-to-base repair, and a three-business-day repair turnaround after receipt at a Zebra service center.
The service includes local business-hours technical support, device diagnostics, Zebra operating-system updates, Android LifeGuard security updates, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare cloud dashboard access. The dashboard provides visibility into repair status, support cases, contract and device entitlements, security updates and service metrics. The contract is purchased more than 30 days after the original hardware purchase and is subject to Zebra registration and regional eligibility.
