Zebra OneCare Essential for PS30XX – 3 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential for PS30XX on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra PS30 -sarjan personal shopper -laitteille. Sopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen ja ohjelmistopalvelut laitteille, jotka on omistettu yli 30 päivän ajan.
Palveluun sisältyy korjauspalvelu Zebra-huoltokeskuksessa, mukaan lukien katettujen korjausten varaosat ja työ. Tavoitteena on kolmen työpäivän korjausaika siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palvelu kattaa myös tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen sopimusehtojen mukaisesti.
Tekninen tuki on saatavilla paikallisina toimistoaikoina puhelimitse tai live-agentin kautta. Lisäksi käytettävissä ovat Zebran verkkopohjaiset tietokanta- ja tukiresurssit, laitediagnostiikka, soveltuvat ohjelmisto- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare Dashboard -näkymä palvelu- ja laitetietojen hallintaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-PS30XX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / laajennettu laitesuoja |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltokeskukseen (return-to-base/depot) |
| Korjausaikatavoite | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Korjaukset | Varaosat ja työ |
| Vauriot | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Paikalliset toimistoajat, puhelin- tai live-agenttituki |
| Tukiresurssit | Verkkopohjainen tietokanta, tekniset tiedot ja verkkokoulutus |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-laiteohjelmistojen ja tietoturvan päivitykset |
| LifeGuard-päivitykset | Tuetuille Android-pohjaisille laitteille soveltuvin osin |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare Dashboard |
| Logistiikka | Standardipalautuslogistiikka |
| Hankinta-ajankohta | Laitteiston alkuperäisen hankinnan jälkeen; tarkoitettu yli 30 päivää omistetuille laitteille |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for PS30XX on tarkoitettu Zebra PS30 -sarjan personal shopper -laitteille, mukaan lukien soveltuvat PS30- ja PS30 Plus -kokoonpanot. Katettava laite on yksilöitävä ja liitettävä palvelusopimukseen, ja sarjanumeron rekisteröinti saattaa olla tarpeen.
Palvelu ei ole PS30-laitteisto, vaan erillinen palvelu- ja tukisopimus. Toimitusaika huoltokeskukseen ja takaisin voi pidentää kokonaiskäsittelyaikaa, sillä kolmen työpäivän tavoite koskee korjausaikaa laitteen vastaanottamisen jälkeen.
English Summary
Zebra OneCare Essential for PS30XX is a three-year comprehensive service and support contract for Zebra PS30 personal shopper devices, including applicable PS30 and PS30 Plus configurations. It provides depot-based return-to-base repair, coverage for accidental damage and normal wear and tear, and includes parts and labor for covered repairs.
The repair target is three business days after the device is received at a Zebra service depot. The contract also includes local-business-hours technical support, diagnostic assistance, applicable software and LifeGuard security updates, access to Zebra support resources, and VisibilityIQ OneCare Dashboard access. Standard return logistics apply; expedited return or replacement service is not included in this reference.
