Zebra OneCare Essential Support for PS20XX – 3 vuoden depot-huoltopalvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Support for PS20XX on Zebra Technologiesin kolmivuotinen huolto- ja palvelusopimus Zebra PS20 -sarjan henkilökohtaisille ostoslaitteille. Palvelu perustuu laitteen lähettämiseen Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi, minkä jälkeen laite palautetaan asiakkaalle normaalisti kolmen arkipäivän kuluessa siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen.
Palveluun sisältyvät palautuskorjaus, arkipäivisin tarjottava tekninen tuki, soveltuvat laiteohjelmistopäivitykset sekä tuettujen PS20-laitteiden LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset palveluehtojen mukaisesti. Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki on käytettävissä. VisibilityIQ OneCare -palvelun tiedot ja ominaisuudet voivat olla saatavilla tuetuille laitteille, tuotteille ja alueille.
Tämä palvelusopimus on luokiteltu ei-kattavaksi (Non-comprehensive). Se ei sisällä kattavaa vahinkoturvaa, ennakoivaa vaihtolaitetta, paikan päällä tehtävää huoltoa tai laitteen käyttöönotto- ja määrityspalveluita. Tapaturmaisten vaurioiden, normaalin kulumisen ja muiden kattavan suojan piiriin kuuluvien tilanteiden ei tule olettaa sisältyvän tähän sopimukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-PS20XX-3000 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja palvelusopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelun toimitustapa | Zebran huoltokeskuksessa tehtävä depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palvelumalli | Korjaus ja palautus |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin tekninen tuki maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laiteohjelmistopäivitykset sekä tuetut LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Verkkotuki | Korjaus- ja RMA-tuki verkossa |
| Kattavuus | Ei-kattava (Non-comprehensive) |
| Hankinta-ajankohta | Hankitaan yli 30 päivän kuluttua laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support for PS20XX on tarkoitettu Zebra PS20 -sarjan henkilökohtaisille ostoslaitteille, kuten seuraaville tuotteille:
- Zebra PS20 -käsipääte
- Zebra PS20 Base
- Zebra PS20 Plus
- Soveltuvat PS20XX-versiot voimassa olevan Zebra-palvelusopimuksen mukaisesti
Palvelun saatavuus ja tarkat sisällöt voivat vaihdella maittain, laitekokoonpanon ja Zebran alueellisten palveluehtojen mukaan. Tämä viite ei ole kattavan palvelusopimuksen korvike.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support for PS20XX is a three-year depot repair and maintenance service for Zebra PS20 series personal shopper handheld computers. It provides repair-and-return service with a standard three-business-day turnaround measured from receipt at the Zebra repair facility, standard ground return shipping where applicable, business-hours technical support, eligible software updates and supported LifeGuard Android security updates.
This reference, Z1BE-PS20XX-3000, is classified as non-comprehensive. Accidental damage coverage, advanced replacement, on-site repair, expedited shipping and commissioning services are not included. The contract is purchased after the initial 30-day hardware purchase window, and availability is subject to Zebra’s regional service terms.
