Zebra OneCare Essential for MS954X, 1 vuosi, Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential for MS954X on yhden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MS954X -skannerille. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää laitteen korjauksen, kunnostuksen tai vaihdon Zebran harkinnan mukaan toimintahäiriön, normaalin kulumisen tai tapaturmaisen vaurion tapauksessa.
Palvelu toimitetaan return-to-base- eli depot-korjauksena Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa. Korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Korjauksen jälkeen laite palautetaan standardimuotoisella maakuljetuksella ja toimintakuntoon saatettuna. Sopimus sisältää myös 8×5-teknisen tuen, puhelinyhteyden Zebran tekniseen tukeen sekä soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset ja tekniset resurssit.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Palvelutunnus | Z1BE-MS954X-1C00 |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Palvelumalli | Return-to-base / depot-korjaus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuus sisältää | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Standardimuotoinen maakuljetus |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki normaalina työaikana |
| Tukikanava | Puhelinyhteys Zebran teknisen tuen henkilöstöön |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut, laiteohjelmistopäivitykset ja tekniset resurssit |
| Tietoturvapäivitykset | Saatavilla, jos tuote tukee niitä |
| Huoltoprosessi | Korjausvaltuutus/RMA-prosessi |
| Huoltopaikka | Zebran valtuutettu huoltokeskus tai depot |
| Hankinta-ajankohta | Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden OneCare-palvelu hankitaan yli 30 päivää laitteiston alkuperäisen oston jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for MS954X on tarkoitettu Zebra MS954X -skannerille. Sopimus koskee palvelusopimuksessa yksilöityä kelvollista MS954X-laitetta eikä toimi muiden Zebra-tuotteiden yleisenä takuuna. Palvelu ei sisällä skanneria, lisävarusteita, asennusta, käyttöönottoa tai laitteen päivittämistä toiseen skannerimalliin.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MS954X is a one-year service and support contract for the Zebra MS954X scanner. It provides comprehensive return-to-base coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage. The service includes 8×5 technical support, access to applicable software and firmware updates, and a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device at its authorized repair facility. Standard ground return shipping is included. The contract is intended for devices where OneCare service is purchased more than 30 days after the original hardware purchase.
