Zebra OneCare Essential for MC33XX – 3-Day Return-to-Base Service with Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan korjaussuojan, johon sisältyvät tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja soveltuvat valmistajaan liittyvät viat.
Laite toimitetaan korjattavaksi Zebra-huoltokeskukseen palautus- tai depot-huoltoprosessin kautta. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyy keräysmahdollisuus, ja korjattu laite palautetaan sovellettavan vakiotoimitustavan mukaisesti. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti tarjota korjausta tai vaihtoa.
Palvelu sisältää priorisoidun pääsyn tekniseen live-tukeen paikallisina toimistoaikoina, yleensä arkisin 8×5. Lisäksi käytettävissä ovat soveltuva ohjelmistotuki, käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset silloin, kun enrolled-laite ja palveluoikeus niitä tukevat. Palvelu ei ole laite, eikä se sisällä päätelaitetta, akkua, laturia, telakointiasemaa tai muita lisävarusteita.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-MC33XX-1CC0 |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Depot-/return-to-base-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-tuki paikallisina toimistoaikoina, yleensä 8×5 |
| Keräyspalvelu | Sisältyy palveluun sovellettavien ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuva ohjelmistotuki, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android LifeGuard -päivitykset palveluoikeuden mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat MC3300- ja MC33XX-perheen kokoonpanot. Tarkka laite on vahvistettava mallin ja sarjanumeron perusteella palvelua rekisteröitäessä.
Kattavuus koskee palveluun rekisteröityä Zebra MC33XX -laitetta, eikä se automaattisesti kata muita Zebra-tuotteita tai lisävarusteita, kuten akkuja, telakointiasemia, latureita tai scan handle -kahvoja. Palvelu ostetaan tuotekuvauksen mukaisesti, kun laite on ollut asiakkaan omistuksessa yli 30 päivää. Palvelun saatavuus, kuljetusjärjestelyt ja ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Asiakkaan tulee varmuuskopioida laitteen tiedot ja poistaa luottamukselliset tiedot ennen laitteen lähettämistä huoltoon. Korjauksen yhteydessä laite voidaan palauttaa tehdasasetuksiin, vaihtaa tai asentaa uudelleen.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a 12-month service and maintenance contract for eligible Zebra MC33XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, including accidental damage, normal wear and tear, functional failure and eligible manufacturer-related defects. The service uses a return-to-base/depot repair process with a three-business-day turnaround target after the device is received at the repair facility. It also includes a collection option, priority live technical support during local business hours, applicable software support and Android LifeGuard security updates where supported. The device, battery, charger, cradle and other accessories are not included.
