Zebra OneCare Essential Service – L3203E, 1 vuosi, Comprehensive Coverage
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra L3203E -laitteille tarkoitettu yhden vuoden palvelusopimus, joka sisältää kattavan suojan, teknisen tuen ja Zebra-valtuutettujen huoltokanavien kautta toteutettavat korjaukset. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää.
Palvelu perustuu return-to-base-malliin: laite toimitetaan Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen korjattavaksi ja palautetaan standardilogistiikalla. Korjausten tavoiteaika on kolme päivää. Kattava suoja sisältää normaalin kulumisen ja vahinkojen, kuten tapaturmaisten vaurioiden, kattavuuden palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Essential tarjoaa lisäksi pääsyn soveltuviin laiteohjelmistoversioihin ja päivityksiin sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin tuettujen Android-laitteiden osalta. Zebra VisibilityIQ OneCare ja OneCare-koontinäyttö tarjoavat pilvipohjaista näkyvyyttä palvelu- ja laitetietoihin. Raportointi voi sisältää korjaus-, palvelupyyntö-, sopimus- sekä LifeGuard-päivitys- ja tietoturvaraportteja.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei vaihtolaite tai fyysinen lisävaruste. Kolmen päivän käsittelytavoite koskee huoltokeskuksen korjausprosessia, eikä välttämättä sisällä kuljetukseen kuluvaa kokonaisaikaa. Palvelun kattavuus, korjausten ehdot, käsittelyajat, poikkeukset ja tuetut ohjelmistoversiot määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen ja laitteen sarjanumeron perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-L3203E-1C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja korjauspalvelu |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kelpoisuus | Laitteisto hankittu vähintään 30 päivää ennen palvelun tilaamista |
| Korjausmalli | Return-to-base / huoltokeskuskorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana, tyypillisesti 8×5 |
| Laittesuoja | Normaali kuluminen |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vahingot Comprehensive Coverage -kattavuuden mukaisesti |
| Korjaukset | Zebra-valtuutetut huoltokanavat, hyväksytyt osat ja menetelmät |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laiteohjelmistoversiot ja päivitykset |
| Android-tietoturva | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen Zebra VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | OneCare-koontinäytön palvelu- ja laitetiedot |
| Mahdolliset raportit | Korjaus-, palvelupyyntö-, sopimus- sekä LifeGuard-päivitys- ja tietoturvaraportit |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service – L3203E on tarkoitettu Zebra L3203E -tuoteperheen laitteille. Palvelu tulee rekisteröidä sopimuksen piiriin kuuluvan laitteen sarjanumerolle tai omaisuustunnukselle.
Palvelu soveltuu muun muassa vähittäiskaupan kassa- ja myyntipisteympäristöihin, varasto- ja jakelutoimintoihin, inventaarioon ja varastonhallintaan, kuljetus- ja logistiikkakäyttöön sekä kenttähuollon käyttöönottoihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service – L3203E is a one-year comprehensive service contract for Zebra L3203E devices. It is available for hardware purchased at least 30 days before the service is ordered and uses a return-to-base repair model through Zebra-authorized service channels.
The service includes a three-day repair turnaround target, standard logistics, local-business-hours technical support, normal wear and tear coverage, accidental damage coverage, applicable software releases and updates, and Zebra LifeGuard security updates for supported Android devices. VisibilityIQ OneCare and the OneCare dashboard provide cloud-based service and fleet information, including available repair, service-case, contract, and LifeGuard reports.
