Zebra OneCare Essential L10WXX Windows -tableteille – 1 vuosi
Zebra OneCare Essential on Zebra L10WXX Windows -tableteille tarkoitettu yhden vuoden huolto- ja tukisopimus. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, depot-/palautuskorjauksen, teknisen tuen, tapaturmavahinkojen kattavuuden sekä vaki akun Premier Battery Maintenance -ylläpidon.
Sopimus sisältää kolmen päivän korjaustavoitteen siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa. Korjattu laite palautetaan yleensä maantiekuljetuksena alueellisten ehtojen mukaisesti. Palveluun kuuluvat myös laitteen käyttöönotto ja määritys, kun ne on otettu käyttöön tilauksessa, sekä VisibilityIQ OneCare -kojelauta huoltojen ja palvelun suorituskyvyn seurantaan.
Tämä on digitaalinen palvelu- ja huoltooikeus, eikä toimitukseen sisälly Zebra L10 -laitetta. Sopimus hankitaan ensimmäisen 30 päivän laitteistohankintaikkunan jälkeen. Saatavuus, vasteajat ja logistiikka voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutunnus | Z1BE-L10WXX-1303 |
| Palveluaika | 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Depot-/palautuskorjaus |
| Korjaustavoite | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauskeskuksessa |
| Toimitus korjauksen jälkeen | Yleensä palautus maantiekuljetuksena alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Tekninen tuki | Live-agentin tekninen tuki normaalina työaikana, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Saatavilla soveltuvin osin |
| Akkuhuolto | Premier Battery Maintenance vakiolle L10-akulle |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy SKU-kuvaukseen; tarkka sisältö voi riippua tilauskokoonpanosta ja käyttöönoton laajuudesta |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -kojelauta |
| Seurattavat tiedot | Korjaustapaukset, palvelun tila, sopimustiedot ja suorituskykymittarit |
| Palvelun alkaminen | Sopimusoikeuden ja Zebran alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Fyysinen toimitus | Digitaalinen palvelu- ja huoltooikeus; laitteistoa ei toimiteta |
| Pakkausmäärä | Tyypillisesti yksi palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu yhteensopiville Zebra L10WXX Windows -rugged-tableteille sekä Zebran palveluoikeuden piiriin kuuluville L10WXX-kokoonpanoille ja sarjanumerollisille laitteille. Se soveltuu Zebra L10 Windows -tablettiperheille esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, kuljetusten, kenttähuollon ja valmistavan teollisuuden käyttöön.
Palvelua ei ole tarkoitettu Android-pohjaisille L10AXX-malleille, ellei Zebra ole määritellyt niitä erikseen yhteensopiviksi. Yksi palvelusopimus kattaa yleensä yhden soveltuvan laitteen. Palvelun käyttö edellyttää normaalisti tabletin sarjanumeroa ja voimassa olevaa OneCare-palveluoikeutta. Tarkka kattavuus, käyttöönoton sisältö, korjauslogistiikka ja alueelliset palveluehdot tulee varmistaa ennen hankintaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for L10WXX Windows Tablets – 1 Year is a one-year service and support contract for compatible Zebra L10WXX Windows rugged tablets. It provides comprehensive coverage, depot or return-to-base repair, accidental-damage protection, coverage for functional failures and normal wear and tear, live-agent technical support during standard business hours, Premier Battery Maintenance for the standard L10 battery, device commissioning and VisibilityIQ OneCare service visibility.
The service includes a three-day repair target after Zebra receives the device at its repair centre. Return ground shipping is generally included for covered repairs, subject to regional terms. This is a digital service entitlement and does not include a tablet. The contract is purchased after the first 30 days from the hardware purchase, and exact coverage, logistics and regional service terms depend on the applicable Zebra service agreement.
