Zebra OneCare Essential for DS8178 – 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential on Zebra DS8178 -langattomalle käsiviivakoodinlukijalle tarkoitettu palvelu- ja huoltosopimus. Kolmen vuoden sopimus sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä laitteen korjauksen Zebra-huoltokeskuksessa.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti. Viallinen laite toimitetaan Zebra-huoltokeskukseen, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Palautus toimitetaan normaalina maakuljetuksena.
OneCare Essential auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia esimerkiksi myymälöissä, kassapisteillä, varastoissa, lähettämöissä ja vastaanotossa. Sopimus voidaan hankkia, kun alkuperäisestä laitehankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Lopullinen palveluoikeus määräytyy laitteen sarjanumeron, ostopäivän, maan ja Zebran palveluehtojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Palvelutunnus | Z1BE-DS8178-3C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Huoltopalvelu | Standard depot / return-to-base |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus |
| Tekninen tuki | Asiantuntijatuki paikallisena toimistoaikana, normaalisti maanantaista perjantaihin 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat skanneriohjelmistot, laiteohjelmistot ja päivitykset |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare, kun palvelu on saatavilla asiakkaan alueella ja laitteen palveluoikeus sen mahdollistaa |
| Sopimuksen aloitus | Alkuperäisestä laitehankinnasta yli 30 päivän kuluttua hankituille laitteille |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS8178 -langattomille käsiviivakoodinlukijoille. Se koskee DS8178-kokoonpanoja, joissa skanneria käytetään Zebra-lataus- tai viestintätelakan kanssa, kun katettu laite on itse skanneri.
Palvelu ei tämän tuotetiedon perusteella kata Zebra DS8108 -johdollisia skannereita, DS8178-HC-terveydenhuoltomalleja, muita Zebra-skanneriperheitä eikä erillisiä telakoita, akkuja, virtalähteitä tai lisävarusteita, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty palveluoikeuteen. Kulutustarvikkeet ja Zebran palveluehdoissa poissuljetut tuotteet eivät kuulu kattavuuteen.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS8178 is a three-year service and maintenance contract for Zebra DS8178 cordless handheld barcode scanners. The plan provides comprehensive hardware coverage, technical support, software and firmware support, and depot or return-to-base repair service.
The standard repair turnaround objective is three business days after the scanner is received at a Zebra repair facility. Standard ground return shipping is included. The service also provides access to VisibilityIQ OneCare where available for the customer’s region and scanner entitlement. The contract is intended for devices purchased more than 30 days after the original hardware purchase, subject to the scanner serial number, purchase date, country and Zebra’s applicable service terms.
