Zebra OneCare Essential 20-Slot Cradle Service Contract – 3 vuotta
Z1BE-CR20SL-3C00 on Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra CR20SL -20-paikkaisille lataus- ja tiedonsiirtotelineille. Kolmen vuoden sopimus tarjoaa kattavan huollon ja palautustoimituksena toteutettavan depot-korjauksen, jonka tavoiteltu läpimenoaika on kolme päivää siitä, kun telakka on vastaanotettu Zebra-huoltokeskukseen.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja suojaamaan investointia monipaikkaiseen telakkaan, jota käytetään Zebra-mobiilitietokoneiden tai käsipäätteiden lataamiseen, säilyttämiseen ja hallintaan. Kattavuus sisältää toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä sovellettavien ehtojen mukaisesti myös vahinkovauriot. Mikäli laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan korjata tai vaihtaa Zebran ehtojen mukaisesti.
OneCare Essential -sopimukseen sisältyy tekninen puhelintuki normaalina 8×5-palveluaikana sekä standardimuotoinen palautustoimitus korjauksen jälkeen. Tuettuihin tuotteisiin ja alueisiin soveltuvin osin palvelu voi sisältää myös Zebra-ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivityksiä sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun tarjoamia huollon seuranta- ja raportointiominaisuuksia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotetyyppi | Laajennettu huolto- ja palvelusopimus |
| Palvelusopimus | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-CR20SL-3C00 |
| Palveluaika | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltopalvelu | Palautus huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Tuettu laite | Zebra CR20SL -20-paikkainen lataus- ja tiedonsiirtoteline |
| Telakan paikkamäärä | 20 |
| Tuki | Puhelintuki normaalina 8×5-palveluaikana |
| Palautustoimitus | Standardimuotoinen toimitus korjauksen jälkeen |
| Hankinta-aika | Laitehankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
| Fyysinen tuote | Ei sisällä telakkaa, virtalähdettä, akkua tai mobiilitietokonetta |
| Asennus ja onsite-palvelu | Ei ilmoitettu; kyseessä ei ole onsite-palvelusopimus |
| Ennakkovaihto | Ei ilmoitettu |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra CR20SL -20-paikkaisille lataus- ja tiedonsiirtotelineille sekä Zebran määrittelemille vastaaville CR20SL-tuoteperheen kokoonpanoille. Sopimus kattaa telakan, ei automaattisesti telakassa käytettäviä mobiilitietokoneita, käsipäätteitä, akkuja, virtalähteitä tai kaapeleita. Näille tuotteille tarvitaan yleensä erilliset OneCare-palvelusopimukset.
Palvelusopimus soveltuu esimerkiksi vähittäismyymälöihin, varastoihin, jakelukeskuksiin, logistiikka- ja kuljetusympäristöihin, tuotantoon sekä muihin käyttöympäristöihin, joissa hallitaan useita Zebra-mobiililaitteita keskitetyn lataustelakan avulla.
Kolmen päivän korjausaika alkaa, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa, eikä yleensä sisällä kuljetusaikaa huoltokeskukseen. Palvelun saatavuus, ohjelmistopäivitykset, VisibilityIQ-ominaisuudet, vahinkovaurioiden ehdot, toimituskäytännöt ja mahdolliset poikkeukset määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen mukaisesti. Palvelu tulee normaalisti rekisteröidä tai liittää tuettavan telakan sarjanumeroon.
English Summary
Zebra OneCare Essential 20-Slot Cradle Service Contract Z1BE-CR20SL-3C00 is a three-year comprehensive service contract for Zebra CR20SL 20-slot charging and communications cradles. It provides return-to-base or depot repair with a target three-day turnaround after the cradle is received at the Zebra repair facility.
The contract includes coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage where covered by the applicable terms. Standard return shipping after repair and priority telephone technical support during standard 8×5 business hours are included. The service is intended for hardware purchased more than 30 days previously and covers the cradle only, not the connected mobile computers, batteries, power supplies or cables.
