Zebra OneCare Technical and Software Support 8 x 5 – 3 vuotta
Zebra OneCare Technical and Software Support on erillinen teknisen ja ohjelmistotuen palvelusopimus Zebra-laitteille ja niihin liittyville ohjelmistoille. Kolmen vuoden sopimus tarjoaa etätukea Zebra-teknisiltä asiantuntijoilta arkisin normaalina paikallisena työaikana sekä pääsyn ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiin, tietoturvakorjauksiin ja soveltuviin LifeGuard-päivityksiin.
Palvelu on tarkoitettu laitteiden käytettävyyden ylläpitämiseen ilman kattavaa korjaus- tai vaihtolaitesuunnitelmaa. Se ei sisällä laitteiston korjausta, varaosapalvelua, vaihtolaitetta, paikan päällä tehtävää huoltoa tai vahinkoturvaa.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Technical and Software Support 8 x 5 – 3 Year |
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotenumero | Z1B5-POLSVR-3000 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / tekninen ja ohjelmistotuki |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Tukiaika | 8 x 5, normaalit paikalliset työajat |
| Palvelun toimitus | Etänä tarjottava tekninen ja ohjelmistotuki |
| Tuki | Tekninen vianmääritys tuetuille Zebra-laitteille ja asennetuille ohjelmistoille |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistosovellukset sekä soveltuvat OEM- ja kolmannen osapuolen ohjelmistot |
| Päivitykset | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset soveltuville tuotteille |
| LifeGuard-tuki | Saatavilla soveltuville Zebra Android -mobiilitietokoneille sovellettavana tukiaikana |
| Verkkoresurssit | Pääsy Zebran online-tukiresursseihin ja itsepalvelumateriaaleihin 24 x 7 |
| Kattavuus | Ei kattava laitteistoturva |
| Laitteiston korjaus | Ei sisälly |
| Vaihtolaite | Ei sisälly |
| Paikan päällä tarjottava palvelu | Ei sisälly |
| Vahinkoturva | Ei sisälly |
| Normaali kuluminen | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra-mobiilitietokoneille, käsiskannereille, tiedonkeruulaitteille ja niihin liittyville Zebra-ohjelmistoille. LifeGuard-päivitykset koskevat tukikelpoisia Zebra Android -mobiilitietokoneita sovellettavan tukijakson aikana.
Palvelun soveltuvuus on varmistettava alkuperäisen laitteen sarjanumeron ja Zebra-palveluoikeuden perusteella. Palvelu voi edellyttää tuotteen, alueen, rekisteröinnin ja palveluoikeuden mukaisten ehtojen täyttymistä.
English Summary
Zebra OneCare Technical and Software Support 8 x 5 – 3 Year is a three-year technical and software support contract for eligible Zebra devices and associated software. It provides remote support from Zebra technical specialists during standard local business hours, software and firmware updates where applicable, and Zebra LifeGuard security updates for eligible Android mobile computers.
This is a non-comprehensive service. Hardware repair, accidental damage, normal wear and tear, replacement devices, parts, depot repair, on-site service and commissioning are not included.
