Zebra OneCare Select – Same Business Day Onsite Service for ZT510, 3 Years
Zebra OneCare Select on Zebra ZT510 -teollisuustulostimille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelusopimus. Palvelu tarjoaa paikan päällä tehtävää vianmääritystä ja korjausta, kun kyseessä on sopimuksen piiriin kuuluva laitevika. Tavoitteena on saman arkipäivän vasteaika, mikäli asiakkaan sijainti kuuluu palvelualueeseen ja palvelun saatavuus, varaosat, paikalliset pyhäpäivät sekä sopimusehdot sen mahdollistavat.
Sopimus soveltuu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää, sekä käytetyille laitteille. Kyseessä on non-comprehensive-palvelu, joten se ei kata tapaturmaisia vaurioita, väärinkäyttöä tai muita Zebran kattavien palvelusuunnitelmien piiriin kuuluvia vahinkoja. Palvelun saatavuus tulee varmistaa asennusosoitteen perusteella, ja huollettavan tulostimen on oltava tunnistettavissa mallin ja sarjanumeron avulla sekä täytettävä Zebran kelpoisuusvaatimukset.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1B4-ZT51-300 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus / laajennettu ylläpito ja takuupalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelutaso | Paikan päällä tarjottava tuki ja korjaus |
| Vasteaika | Sama arkipäivä palvelualueen ja saatavuuden salliessa |
| Kattavuus | Non-comprehensive |
| Tuen sisältö | Paikan päällä tehtävä vianmääritys ja korjaus, puhelimitse annettava tekninen tuki sekä ohjelmistotuki |
| Ohjelmistotuki | Vianmääritys ja soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvatuki | Soveltuvat tietoturvapäivitykset palveluoikeuden ja tuettavan tuotteen mukaisesti |
| Huoltoapu | Normaaliin käyttöön liittyvä ylläpito sekä sopimuksen piiriin kuuluvat kulumisongelmat |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen tai käytetylle laitteelle |
| Palvelualue | Valikoidut maat ja alueet; saatavuus vahvistetaan asennusosoitteen perusteella |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1B4-ZT51-300 on tarkoitettu Zebra ZT510 -teollisuustulostimille. ZT510 soveltuu muun muassa tuote-, pakkaus-, vastaanotto-, varasto-, lähetys-, logistiikka- ja vaatimustenmukaisuusmerkintöjen tulostamiseen. Palvelusopimus koskee vain Zebran hyväksymiä, mallin ja sarjanumeron perusteella tunnistettavia laitteita.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1B4-ZT51-300 provides three years of same-business-day onsite service for Zebra ZT510 industrial printers, where the installation address is within an eligible service area. The contract includes onsite diagnosis and repair, telephone technical assistance, software support, applicable software and security updates, and maintenance assistance subject to Zebra’s service terms. This is a non-comprehensive service plan and does not cover accidental damage, misuse, or other damage categories included in Zebra’s comprehensive coverage plans. The service is intended for hardware purchased more than 30 days earlier or for eligible pre-owned equipment.
