Zebra OneCare Select for ZT510 – saman arkipäivän onsite-palvelu, kattava suoja, 1 vuosi
Zebra OneCare Select for ZT510 on Zebra ZT510 -teollisuusviivakooditulostimelle tarkoitettu huolto- ja tukisopimus. Palvelu sisältää saman arkipäivän onsite-vasteen valituissa piirikunnissa, Zebra-valtuutetun huoltopalvelun sekä kattavan suojan laitteen vikoja ja normaalia kulumista vastaan.
Sopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan ZT510-tulostimen jatkuvaa käyttöä. Kattavaan palveluun voivat ehtojen mukaisesti sisältyä myös vahinkovauriot, tulostuspään vaihto sekä laitteen osien korjaus, kunnostus tai vaihto. Huoltoteknikko voi onsite-käynnin yhteydessä suorittaa myös ennaltaehkäisevää huoltoa, puhdistuksen, tarkastuksen ja säädöt.
OneCare Select -palveluun kuuluu ympärivuorokautinen priorisoitu tekninen puhelintuki live-asiantuntijalle. Tukea voidaan tarjota vianmääritykseen, ongelmanratkaisuun, määrityksiin, tulostimen käyttöön sekä ohjelmistoihin ja laiteohjelmistopäivityksiin liittyvissä asioissa. Palvelu sisältää sovellettavien onsite-ehtojen mukaisesti osat, työn, teknikon matkakulut ja onsite-palvelun.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1B4-ZT51-1C0 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Palvelupaikka | Asiakkaan toimitilat |
| Palvelun saatavuus | Valitut piirikunnat |
| Palvelutaso | Kattava suoja |
| Onsite-vaste | Saman arkipäivän onsite-palvelu |
| Huoltopalvelu | Zebra-valtuutettu onsite-korjaus |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset sovellettavien ehtojen mukaisesti |
| Tulostuspää | Vaihto kattavan palvelun ehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Katettujen osien korjaus, kunnostus tai vaihto |
| Tekninen tuki | 24/7 priorisoitu live-asiantuntijan puhelintuki |
| Tuen sisältö | Vianmääritys, ongelmanratkaisu, määritykset ja tulostimen käyttö |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki sekä soveltuvien ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten käyttömahdollisuus |
| Ennaltaehkäisevä huolto | Puhdistus, tarkastus ja säätö voidaan suorittaa onsite-käynnin yhteydessä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZT510 -teollisuusviivakooditulostimelle sekä palvelusopimuksen piiriin kuuluville tuettujen ZT510-kokoonpanojen ja tulostinkomponenttien osille. ZT510 tukee suoraa lämpötulostusta ja lämpösiirtotulostusta, ja siinä voi olla USB-, sarja-, Gigabit Ethernet- ja Bluetooth Low Energy -liitännät.
Z1B4-tuotekoodiperhe on yleisesti yhdistetty käytettyihin tai aiemmin käyttöönotettuihin ZT510-tulostimiin. Tuotteen soveltuvuus sekä sopimuksen tarkka alkamispäivä tulee varmistaa Zebralla tai jälleenmyyjällä ennen tilausta. Palvelun käyttöönotto edellyttää yleensä laitteen sarjanumeron, sijainnin, kunnon ja palvelukelpoisuuden vahvistamista. Palvelu on maantieteellisesti rajattu eikä kata automaattisesti muita laitteita, muiden valmistajien tulostimia tai tukemattomia malleja.
English Summary
Zebra OneCare Select for ZT510 is a one-year service contract for the Zebra ZT510 industrial barcode printer. It provides same-business-day onsite response in selected counties, Zebra-authorized onsite repair and comprehensive coverage for functional failures, normal wear and tear, and eligible accidental damage.
The plan may include covered printhead replacement, repair, restoration or replacement of covered printer parts, preventive maintenance during an onsite visit, and 24/7 priority live-agent technical telephone support. Software support and access to applicable software or firmware updates may also be included. Service is subject to geographic availability, contract validation, serial-number verification and Zebra’s applicable terms. Eligibility and the exact coverage start date should be confirmed with Zebra or the reseller before purchase.
