Zebra OneCare Select On-Site Service for 220Xi4 – 3 vuotta, Comprehensive
Zebra OneCare Select On-Site Service on Zebra Technologiesin premium-tason palvelusopimus Zebra 220Xi4 -teollisuusviivakooditulostimelle. Kolmen vuoden sopimus tarjoaa kattavan suojan sekä paikan päällä toteutettavan huollon, korjauksen ja vianmäärityksen. Palvelu toimitetaan saman arkipäivän aikana, kun asiakkaan toimipaikka sijaitsee palveluun kuuluvassa piirikunnassa.
Palvelu sisältää osat ja työn, ympärivuorokautisen teknisen tuen sekä ympärivuorokautisen priorisoidun tuen live-asiantuntijalta. Tarvittaessa käytettävissä voi olla uudenveroinen vaihtolaite, varaosapoolin hallinta sekä huoltokeskuksessa tehtävä laitteen korjaus ja palautus toimintakuntoon. Laitteen käyttöönoton yhteydessä tuki voi sisältää käyttöjärjestelmien, LifeGuard-päivitysten, ohjelmistojen ja sovellusten lataamisen, kun nämä kuuluvat palveluun ja ovat sovellettavissa.
Comprehensive-kattavuus koskee normaalin käytön aikaisia toiminnallisia vikoja, tavanomaista kulumista sekä odottamattomasta ja tahattomasta tapahtumasta aiheutuneita vaurioita palvelusopimuksen ehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Palvelu on tarkoitettu sopimuksille, jotka hankitaan yli 30 päivän kuluttua tulostimen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki ja huolto |
| Palvelun toimitustapa | Paikan päällä toteutettava tuki |
| Palvelutaso | Sama arkipäivä |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palveluluokka | Tulostimen huolto ja tuki |
| Sopimusviite | Z1B4-XI42-3C0 |
| Tekninen tuki | 24/7 |
| Priorisoitu live-tuki | 24/7 |
| Paikan päällä tehtävä palvelu | Huolto, korjaus ja vianmääritys |
| Osat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite, kun sovellettavissa |
| Varaosapoolin hallinta | Sisältyy palveluun |
| Huoltokeskuspalvelu | Korjaus ja palautus toimintakuntoon tarvittaessa |
| Laitteen käyttöönoton tuki | Sisältyy, kun sovellettavissa |
| Ostoajankohta | Yli 30 päivää tulostimen ostopäivästä |
| Saatavuus | Vain valituissa piirikunnissa |
| Kulutustarvikkeet | Normaalit kulutustarvikkeet, kuten tarrat ja värinauhat, eivät yleensä sisälly palveluun, ellei sopimuksessa erikseen toisin mainita |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra 220Xi4 -teollisuusviivakooditulostimille ja koko 220Xi4-tuoteperheelle. Palvelun käyttö edellyttää palveluun soveltuvaa Zebra 220Xi4 -tulostinta sekä huollettavissa olevaa toimipaikkaa. Asiakkaan palveluosoitteen kelpoisuus tulee vahvistaa, sillä saman arkipäivän paikan päällä tarjottava palvelu on saatavana vain valituissa piirikunnissa.
Sopimus tulee rekisteröidä tulostimen sarjanumerolle ja asiakkaan toimipaikalle. Tarkat vasteajat, palvelualueet, katettavat lisävarusteet, poikkeukset, uusimismahdollisuudet ja tahattomien vaurioiden rajoitukset määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select On-Site Service for 220Xi4 is a three-year comprehensive service contract for the Zebra 220Xi4 industrial barcode printer. It provides same-business-day onsite support in eligible counties, including maintenance, repair, troubleshooting, parts and labor support.
The service also includes 24×7 technical support, 24×7 priority live-agent support, advanced replacement with like-new equipment where applicable, spare-pool management and service-center repair capabilities. Comprehensive coverage generally includes functional failures during normal operation, normal wear and tear, and accidental damage caused by an unexpected, unintentional incident, subject to Zebra’s service terms and limitations.
Contract reference: Z1B4-XI42-3C0. The agreement is intended for contracts purchased more than 30 days after the printer purchase and is available only for eligible service locations.
