Zebra OneCare Essential – ZXP9-tulostimen paikan päällä tarjottava tuki, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin kolmen vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus Zebra ZXP9 -sarjan tulostimille. Sopimus tarjoaa kattavan suojan sekä seuraavan arkipäivän paikan päällä toteutettavan huoltopalvelun soveltuvissa palvelukohteissa.
Zebra-koulutettu tai -sertifioitu huoltoteknikko lähetetään asiakkaan toimipisteeseen seuraavana arkipäivänä, jos palvelu on saatavilla kyseisessä sijainnissa. Kattavuus sisältää normaalista käytöstä, normaalista kulumisesta, tapaturmaisista vahingoista ja toiminnallisista vioista aiheutuvia ongelmia Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti.
Palveluun sisältyvät katettujen huoltotoimenpiteiden osalta varaosat, työ, diagnostiikka ja teknikon matkakulut. Huollon yhteydessä voidaan tehdä myös tulostimen puhdistus, säätö, ennaltaehkäisevät tarkastukset ja hienosäätö. Tekninen tuki on tyypillisesti saatavilla maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 paikallista aikaa, sovellettavat pyhäpäivät pois lukien.
Sopimus hankitaan yli 30 päivää tulostimen alkuperäisen ostopäivän jälkeen, ja palvelu alkaa Zebran sopimuksen aktivointi- ja käyttöoikeusehtojen mukaisesti. Palvelu on saatavilla vain hyväksytyissä maissa, alueilla, piirikunnissa tai postinumeroalueilla. Tulostimen sarjanumero on rekisteröitävä ja validoitava palvelukelpoisuuden varmistamiseksi.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja tukisopimus |
| Vasteaika | Seuraava arkipäivä, paikan päällä |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Ostoajankohta | Yli 30 päivää tulostimen ostopäivän jälkeen |
| Palvelun toimitus | Asiakkaan toimitiloissa |
| Huoltoteknikko | Zebran valtuuttama tai sertifioitu huoltoteknikko |
| Sisältyvät kustannukset | Varaosat, työ, matkakulut, diagnostiikka, puhdistus, säätö ja ennaltaehkäisevä huolto katetuissa huoltokutsuissa |
| Tukiaika | Tyypillisesti maanantai–perjantai klo 8.00–17.00 paikallista aikaa, sovellettavat pyhäpäivät pois lukien |
| Maantieteellinen saatavuus | Vain valituissa maissa, piirikunnissa, alueilla tai postinumeroissa |
| Edellytykset | Soveltuva tulostinmalli, voimassa oleva sarjanumero, palvelukelpoinen sijainti ja aktiivinen OneCare-sopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ZXP9 -tulostinsarjalle, jonka tuotekoodiperhe on ZX9X. Tulostimen sarjanumero on rekisteröitävä ja validoitava palvelukattavuutta varten.
Palvelun saatavuus riippuu asiakkaan sijainnista ja Zebran palvelualueesta. Saatavuus on vahvistettava asennusosoitteeseen ennen tilaamista. Kulutustarvikkeet, tulostusmateriaalit, värinauhat, normaalit käyttäjän vaihdettavat tarvikkeet, luvattomat muutokset, väärinkäyttö ja muut Zebran palveluehdoissa määritellyt poikkeukset eivät välttämättä kuulu kattavuuteen. Kyseessä on huoltosopimus, ei tulostimen osto tai erillinen vaihtotulostin.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a three-year extended service and maintenance agreement for eligible Zebra ZXP9-series printers in the ZX9X product family. It provides comprehensive next-business-day on-site repair and support, including covered parts, labor, technician travel, diagnostics, cleaning, adjustment, and preventive maintenance.
The service is purchased more than 30 days after the original printer purchase and is delivered by a Zebra-authorized or Zebra-certified technician at the customer’s premises. Coverage is available only in eligible service areas and requires a valid printer serial number, an eligible device, a serviceable location, and an active OneCare agreement. Consumables, media, ribbons, misuse, unauthorized modifications, and other exclusions may not be covered under Zebra’s service terms.
Tuotemerkki: Zebra Technologies
Viite: Z1B1-ZX9X-3C0
