Zebra OneCare Special Value Service for TC27, 2-Year
Zebra OneCare Special Value on Zebra TC27 -mobiilitietokoneille tarkoitettu kahden vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu jatkaa tukea laitteen normaalin laitteistotakuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään korjauskustannuksia sekä käyttökatkoja.
Sopimus hyödyntää Zebran huoltokeskuskorjausta, ja tavoiteltu korjausaika on viisi arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Palveluun sisältyvät vakiomuotoinen maakuljetus palautusta varten, tekninen live-tuki paikallisina työaikoina sekä Zebra-laitteille tarkoitetut käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard for Android -päivitykset.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC27-laitteen ostosta. Palvelun kattavuus alkaa Zebran palvelusopimusehtojen ja rekisteröidyn laitteen sarjanumeron mukaisesti. Saatavuus ja palvelun sisältö voivat vaihdella maittain ja myyntialueittain. Mahdollinen vahinkoturva ei välttämättä sisälly tähän palvelukokoonpanoon, joten tarkat kattavuusehdot tulee vahvistaa ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Huoltopalvelu | Huoltokeskuskorjaus |
| Tavoiteltu korjausaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Vakiomuotoinen maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | 8 × 5 live-agent-tuki paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Android-tuki | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja korjaustiedostot |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka |
| Akun huolto | Vakiomuotoisen TC27-akun ylläpito |
| Huoltoresurssit | Valmistajan hyväksymät varaosat ja Zebra-koulutetut huoltohenkilöt |
| Diagnostiikka | Laitediagnostiikka ja tuettujen mobiilitietokonetoimintojen vianmääritys |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for TC27, 2-Year on tarkoitettu Zebra TC27- ja TC27XX-mobiilitietokoneille sekä vakiovarustukseen kuuluvaa akkua käyttäville soveltuville TC27-kokoonpanoille. Kyseessä on palvelusopimus, ei erillinen päätelaite, tulostin, näyttö tai lisävaruste.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan mobiilikassaan ja myynnin avustamiseen, varastosaldon tarkistukseen, keräilyyn ja vastaanottoon, toimitusten kuittaukseen, kenttähuoltoon sekä maksamiseen perustuviin TC27-käyttöönottoihin.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for TC27, 2-Year is a two-year service and support contract for Zebra TC27 and TC27XX mobile computers using the standard battery. It includes depot repair, a target repair turnaround of five business days after Zebra receives the device, standard ground return shipping, 8×5 live-agent technical support, operating-system updates, LifeGuard for Android security updates, standard device commissioning, standard logistics and standard battery maintenance.
The service also provides access to the VisibilityIQ OneCare dashboard, Zebra support and repair resources, manufacturer-authorized repair parts and Zebra-trained service personnel. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware. Service availability and coverage may vary by country or sales region, and accidental-damage protection may require a separate enhancement.
