Zebra OneCare Special Value Service for TC26XX – 2 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC26XX-2000 on kahden vuoden tukipalvelu ja korjaussopimus Zebra TC26XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä tarjoamalla teknistä tukea, ohjelmistotukea, diagnostiikkatyökaluja, huoltopalvelun sekä näkyvyyden korjausten etenemiseen.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joten kattava suoja ja tapaturmaisten vaurioiden korvaaminen eivät sisälly tähän tuotteeseen. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteen ostamisesta. Korjauspalvelu toteutetaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa tai huoltodepotissa, ja korjausten tavoiteaika on noin viisi arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan tuotenumero | Z1AV-TC26XX-2000 |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelutyyppi | Tuki- ja korjauspalvelu |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Sopimuskausi | 2 vuotta |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa tai huoltodepotissa suoritettava korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy standardilogistiikkaan |
| Tekninen tuki | Live-agentin tuki paikallisen ajan mukaan 8×5, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Itsepalvelu ja diagnostiikka | Saatavilla ympäri vuorokauden |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja tuetut tietoturvapäivitykset |
| Hallintatyökalu | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö, kun saatavilla |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Akkuhuolto | Ei määritelty tämän tuotteen sisällöksi |
| Tapaturmavahingot | Eivät sisälly |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC26XX -tuoteperheen mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC26-mobiilitietokoneet ja soveltuvat TC26-versiot. Tarkka laitekelpoisuus tulee varmistaa Zebra-mallin ja sarjanumeron perusteella ennen tilaamista. Palvelu koskee mobiilitietokonetta itseään, eikä lisävarusteita, kulutustarvikkeita tai muita Zebra-tuotteita automaattisesti kateta.
Palvelu sisältää yhden palveluoikeuden yhtä katettua laitetta kohden. Se on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja palvelun aktivointi sekä kattavuus määräytyvät Zebran palvelusopimusehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC26XX-2000 is a two-year support and repair service for eligible Zebra TC26XX mobile computers. This non-comprehensive plan includes depot repair, standard logistics, live-agent technical support during local 8×5 business hours, 24/7 self-service diagnostic tools, Zebra software updates and VisibilityIQ OneCare dashboard access where available.
The repair target is approximately five business days from receipt at a Zebra service centre. Accidental-damage protection, expedited shipping, battery maintenance, on-site technician service and like-new replacement devices are not included. The service must be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware purchase.
