Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu TC22-laitteille, 3 vuotta
Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu tarjoaa kolmen vuoden korjaus-, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon ja laitehallinnan Zebra TC22 -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, laitekohtaisen käyttöönoton, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin sekä standardimuotoisen huoltologiistiikan.
Huoltopalvelu toimitetaan depot-huoltona, ja korjauksen tavoiteaika on viisi arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyy 8×5-tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, ympärivuorokautinen pääsy Zebran itsepalveluportaaliin sekä soveltuvien ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus.
Laitteiden käyttöönotossa voidaan valmistella asiakkaan määrittämät käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistoversiot, LifeGuard-versiot, sovellukset sekä laiteasetukset ja määritykset. Lisäksi palveluun kuuluu Premier-akkujen ylläpito TC22-laitteiden Extended Battery- ja BLE Battery -kokoonpanoille.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus ja tarkat etuudet voivat vaihdella maan, sopimusehtojen ja Zebran palvelualueiden mukaan. Vaikka palvelu on yleisesti ilmoitettu kattavana suojana, tapaturma- ja vahinkosuoja tulee varmistaa tarjouksesta tai alueellisesta palvelusopimuksesta ennen tilausta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-TC22XX-3403 |
| Tuettu tuote | Zebra TC22XX -mobiilitietokoneet |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Aktivointivaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun toimitustapa | Depot-huolto / palautus huoltoon |
| Korjausaika | Ensisijainen viiden arkipäivän käsittelyaika laitteen vastaanottamisesta huoltolaitoksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautus maateitse |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki asiakaspalveluagentilta paikallisina aukioloaikoina |
| Verkkotuki | 24×7-pääsy Zebran itsepalveluportaaliin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten käyttöoikeus |
| Android-tuki | Soveltuvien Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Akkujen huolto | Premier-akkujen ylläpito Extended Battery- ja BLE Battery -akuille |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu on tarkoitettu Zebra TC22 -mobiilitietokoneille ja TC22XX-laitemäärityksille. Se tukee TC22-laitteita, joissa käytetään Extended Battery- tai BLE Battery -akkua. Palvelu ei ole erillinen laite, eikä sitä ole tarkoitettu muille Zebra-tuotteille tai TC27-laitteille ilman erikseen yhteensopivaa palveluviitettä.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV), reference Z1AV-TC22XX-3403, is a three-year service contract for eligible Zebra TC22 mobile computers. It provides comprehensive coverage, depot service with a priority five-business-day turnaround after device receipt, 8×5 live-agent technical support, 24×7 self-service portal access, software and firmware updates, applicable Zebra LifeGuard Android security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access and device commissioning. The service also includes premier battery maintenance for TC22 extended and BLE battery configurations. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. Availability and exact entitlements may vary by country and contract terms, and accidental-damage coverage should be confirmed in the applicable quotation or regional service agreement.
