Zebra OneCare Special Value for TC2220 – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC2220-5000 on Zebra Technologiesin viiden vuoden ylläpito- ja teknisen tuen palvelusopimus Zebra TC2220- ja TC22-mobiilitietokoneille. Non-comprehensive-palvelu on suunniteltu vähentämään korjauskustannuksia ja käyttökatkoja vähittäiskaupan, varastoinnin, logistiikan ja kenttätyön sovelluksissa.
Palvelu sisältää laitteiston valmistusvioista johtuvien toimintahäiriöiden kattavuuden, normaalin kulumisen kattavuuden Zebra-palveluehtojen mukaisesti sekä priorisoidun korjauskäsittelyn. Tavoiteltu korjausaika on viisi arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskukseen. Korjattu laite palautetaan maantiekuljetuksena.
Palveluun kuuluu tekninen puhelintuki paikallisena työaikana yleensä 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa sekä ympärivuorokautinen pääsy Zebran verkkotukeen ja itsepalveluresursseihin. Tuettujen ohjelmistojen, laiteohjelmistojen ja tietoturvapäivitysten saatavuus sisältyy palveluun, mukaan lukien Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset Android-laitteille soveltuvin osin.
Palvelu ei sisällä kattavaa suojaa, automaattista seuraavan työpäivän vaihtolaitetta, paikan päällä tehtävää huoltoa tai tapaturmaisten vaurioiden suojaa. Pudotusten, rikkoutuneiden näyttöjen tai koteloiden, nestevahinkojen ja muiden vastaavien vahinkojen kattavuus voi edellyttää erillistä lisäpalvelua. Paristot, lisävarusteet ja kulutustarvikkeet eivät kuulu automaattisesti palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-TC2220-5000 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Non-comprehensive |
| Palvelumalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi |
| Puhelintuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisena työaikana |
| Korjausaika | Tavoite 5 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuslogistiikka | Maantiekuljetus korjauksen jälkeen |
| Ohjelmistoylläpito | Tuetut ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Android-tuki | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetun elinkaaren mukaisesti |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC2220-5000 on tarkoitettu Zebra TC2220- ja TC22-mobiilitietokoneille. Palvelusopimus liittyy sopimuksessa määriteltyyn laitteeseen tai yksikköön, eikä se ole erillinen laitteistotuote. Palvelun saatavuus ja alueelliset ehdot voivat vaihdella maakohtaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC2220-5000 is a five-year service contract for Zebra TC2220/TC22 mobile computers. It provides non-comprehensive repair coverage, priority depot repair with a target turnaround of five business days after service-center receipt, ground return shipping and 8×5 telephone support during local business hours. Supported software, firmware and security updates are included, with Zebra LifeGuard security updates for Android devices where applicable. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. Accidental-damage coverage, on-site repair, automatic next-business-day replacement and device commissioning are not included in this SKU.
