Zebra OneCare Special Value (SV) for MC2720 – 2 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Special Value (SV) for MC2720 on kahden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC2720- ja MC27XX-sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa laitevikojen korjauksen Zebra-huoltokeskuksessa, teknistä tukea, ohjelmisto- ja firmware-päivityksiä sekä tietoturvapäivityksiä. Se jatkaa laitteen tukea normaalin takuun ulkopuolelle.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joten tapaturmaiset vauriot, rikkoutumiset ja muut vahinkotapaukset eivät kuulu peruspalveluun. Erillinen vahinkoturva voi olla saatavana lisäpalveluna. Korjauspalvelun tavoiteaika on viisi työpäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyy myös normaali maakuljetus laitteen palautusta varten, 8×5-puhelintuki sekä ympärivuorokautinen pääsy Zebran verkkopohjaiseen Support Portal -itsepalveluun.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelu | OneCare Special Value (SV) |
| Palvelutyyppi | Mobiilitietokoneiden tuki ja ylläpito |
| Viite | Z1AV-MC2720-2000 |
| Sopimuskausi | 2 vuotta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Huoltomenetelmä | Zebran huoltokeskuksessa suoritettava depot-korjaus |
| Korjausaika | 5 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen |
| Tekninen tuki | 8×5-puhelintuki normaalina työaikana |
| Verkkotuki | Support Portal -itsepalvelu 24×7 |
| Toimitus | Normaali maakuljetus laitteen palautusta varten |
| Kattavuus | Ei-kattava palvelu; valmistusvioista johtuvat toimintahäiriöt ja käyttöehtojen mukainen normaali kuluminen |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Firmware-päivitykset | Sisältyvät |
| Android-tietoturvatuki | LifeGuard-päivitykset tuettuna |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare- ja dashboard-näkyvyys soveltuville laitteille |
| Tapaturmavahingot | Eivät sisälly peruspalveluun; erillinen lisäturva voi olla saatavana |
| Kattava suoja | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) for MC2720 on tarkoitettu Zebra MC2720- ja MC27XX-sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu soveltuu muun muassa varasto- ja jakelukeskusten mobiilikäyttöön, vähittäiskaupan varastonhallintaan, myymälöiden vastaanotto- ja täydennystehtäviin, tuotantoon, kenttätoimintoihin sekä omaisuuden seurantaan ja viivakoodien skannaukseen.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) for MC2720 is a two-year service and support plan for eligible Zebra MC2720 and MC27XX mobile computers. It includes depot repair, 8×5 live-agent telephone support, 24×7 access to the online Support Portal, software and firmware updates, and LifeGuard security updates where supported. The repair target is five business days after Zebra receives the device at its repair facility, with standard ground return shipping included.
This is a non-comprehensive plan. Accidental damage, breakage and other accidental incidents are excluded from the base service, although optional accidental-damage coverage may be available separately. The plan must be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware.
