Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu MC27XX-laitteille, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-MC2710-3103 on kolmen vuoden huolto- ja palvelusopimus Zebra MC27XX -sarjan kannettaville tietokoneille, mukaan lukien MC2700- ja MC2710-mallit. Palveluun sisältyvät valtuutetun huoltokeskuksen depot- tai carry-in-korjaukset, korjaustyö, hyväksytyt varaosat, toimintahäiriöiden diagnosointi ja tekninen tuki.
Sopimus sisältää myös ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, vakiomuotoisen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin palvelun seurantaan. Vakiokorjauksen toimitusaika on noin viisi tukipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, ja maantiekuljetus palautusta varten sisältyy palveluun.
Palveluun kuuluva Damage Uplift tarjoaa kiinteähintaisen korjauksen tietyille fyysisille vaurioille, kuten säröytyneille näytöille ja rikkoutuneille koteloille. Vaurioiden korjauspalvelu on rajattu enintään 10 prosenttiin sopimuksen piiriin kuuluvista laitteista, eikä kyseessä ole täysin kattava tapaturmavakuutus. Palvelun tarkat ehdot, poikkeukset ja vauriokorvausten tulkinta määräytyvät Zebran huoltosopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Palveluviite | Z1AV-MC2710-3103 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Sopimustyyppi | Uusi huolto- ja palvelusopimus |
| Huoltopalvelu | Carry-in- tai depot-korjaus Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Arvioitu korjausaika | Noin 5 tukipäivää huoltokeskukseen saapumisesta |
| Palautuskuljetus | Maantiekuljetus sisältyy |
| Palvelun kattavuus | Ei-kattava vakiomuotoinen ylläpito |
| Tekninen tuki | Puhelintuki 8×5 paikallisina arkipäivän työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Päivitykset | Laiteohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille |
| Akku | Vakiomallinen akun ylläpito |
| Käyttöönotto | Standard commissioning sisältyy |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -palvelun näkyvyys ja hallintatoiminnot |
| Damage Uplift | Kiinteähintainen korjaus määritellyille fyysisille vaurioille |
| Vaurioiden kattavuus | Säröytyneet näytöt ja rikkoutuneet kotelot tuotetietojen mukaisesti |
| Vaurioiden enimmäismäärä | Enintään 10 % sopimuksen piiriin kuuluvista laitteista |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-MC2710-3103 on tarkoitettu Zebra MC27XX -sarjan käsikäyttöisille mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra MC2700- ja MC2710-malleille vakiomallisella akulla. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, jakelun, tuotannon ja kenttähuollon käyttöönottoihin.
Palvelusopimus on tyypillisesti hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Sopimuksen kelpoisuus, alueelliset huoltokäytännöt, tuetut ohjelmistoversiot ja vauriokorjausten ehdot tulee vahvistaa ostomaan Zebra-palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-MC2710-3103 is a three-year service and maintenance contract for Zebra MC27XX handheld mobile computers, including the MC2700 and MC2710 models with standard battery configuration. The service includes carry-in or depot repair, qualified replacement parts, repair labor, functional-failure diagnosis, telephone technical support, software support, firmware and security updates, standard commissioning and VisibilityIQ OneCare service visibility.
The plan also includes Damage Uplift, providing flat-rate repair for specified physical damage such as cracked displays and broken housings. Damage coverage is limited to up to 10% of the devices under the applicable contract and does not constitute fully comprehensive accidental-damage coverage. Standard repair turnaround is approximately five support days after receipt at the authorised repair centre, with ground return shipping included.
