Zebra OneCare Special Value Service for MC2710/MC27XX
Zebra OneCare Special Value Service on kahden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC2700- ja MC2710-käsipäätteet. Sopimus tarjoaa valmistajan teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä priorisoidun varikkohuollon, joiden avulla voidaan vähentää käyttökatkoja ja hallita huoltokustannuksia ennakoitavasti.
Palvelu kattaa sopimusehtojen mukaiset toimintahäiriöt, jotka johtuvat valmistusvioista tai normaalista kulumisesta. Huolto voidaan suorittaa esimerkiksi emolevylle, muistille, langattomille radioille, kameralle, kuvantimelle, näppäimistölle sekä muille sopimuksen piiriin kuuluville sisäisille ja ulkoisille komponenteille. Extended battery -akulla varustetuille laitteille sisältyy vakiomuotoinen akun ylläpitopalvelu.
Sopimukseen kuuluu lisäksi 8×5-tekninen tuki paikallisina työaikoina, ympärivuorokautinen pääsy Zebran Support Portal -portaaliin sekä soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, mukaan lukien tuettujen Android-laitteiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Priorisoidun varikkohuollon arvioitu läpimenoaika on noin viisi arkipäivää, ja korjatun laitteen palautus toimitetaan veloituksetta maantie- eli ground shipping -kuljetuksena.
Palvelu on ei-kattava (non-comprehensive). Se sisältää rajoitetun damage uplift -korjauskäsittelyn tietyille vaurioille, kuten särkyneille näytöille tai rikkoutuneille koteloille, ja sopimuksen alaisille yksiköille ilmoitettu enimmäisraja on 10 %. Tämä ei vastaa täyttä tapaturmavahinkojen kattavuutta. Sopimus ei sisällä commissioning-palvelua tai erikseen nopeutettua meno- ja paluukuljetusta.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1AV-MC2710-2200 |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Kattavuustyyppi | Ei-kattava (non-comprehensive) |
| Akun ylläpito | Vakioakun ylläpitopalvelu extended battery -akulla varustetuille laitteille |
| Toimintahäiriöt | Valmistusvioista ja normaalista kulumisesta aiheutuvat sopimuksen piiriin kuuluvat toimintahäiriöt |
| Damage uplift | Kiinteähintainen korjauskäsittely tietyille vaurioille; ilmoitettu enimmäisraja 10 % sopimuksen alaisille yksiköille |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki paikallisina työaikoina |
| Verkkotuki | 24×7-pääsy Zebran Support Portal -portaaliin |
| Ohjelmisto ja laiteohjelmisto | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, mukaan lukien LifeGuard-päivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Huoltopalvelu | Priorisoitu varikkohuolto |
| Arvioitu huollon läpimenoaika | Noin 5 arkipäivää |
| Palautustoimitus | Veloitukseton ground shipping -kuljetus huoltolaitokselta |
| Huollon suorittaja | Zebran kouluttama henkilöstö käyttäen hyväksyttyjä Zebra-osia |
| Diagnostiikka | Zebran diagnostiikkatyökalut langattoman yhteyden, laitteen muistin ja akun tilastojen vianmääritykseen |
| Commissioning | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service viitteellä Z1AV-MC2710-2200 on tarkoitettu Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC2700- ja MC2710-käsipäätteet. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta.
Palvelu on extended battery -laitteille tarkoitettu kahden vuoden ei-kattava vaihtoehto. Se ei sisällä commissioning- tai dashboard-palveluja, eikä sitä tule sekoittaa Z1AV-MC2710-2203-versioon tai täyteen tapaturmavahinkojen kattavuuteen.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC2710/MC27XX is a two-year, non-comprehensive service and maintenance contract for eligible Zebra MC27XX-series mobile computers, including MC2700 and MC2710 handheld computers. The plan includes manufacturer-backed technical support, software, firmware and applicable security updates, standard battery maintenance for devices with an extended battery, and priority depot repair with an approximately five-business-day turnaround.
The service covers eligible functional failures caused by manufacturing defects and normal wear, with repair support for covered components such as the mainboard, memory, wireless radios, camera, imager and keypad. A limited damage uplift arrangement is available for specified incidents, with a stated 10% cap for units under contract. The plan must be purchased within 30 days of the associated hardware and does not include commissioning, dashboard services or comprehensive accidental-damage coverage.
