Zebra OneCare Special Value for MC22XX – 2 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Special Value for MC22XX on kahden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC22XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC2200-sarjan laitteet. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla laitevikojen diagnosoinnin ja korjauksen, teknisen ja ohjelmistotuen sekä standardin logistiikkapalvelun.
Sopimukseen sisältyy Premier battery maintenance vakiokapasiteetin akulle, 8×5-tekninen tuki paikallisen työajan mukaisesti, puhelintuki, ohjelmistopäivitykset, tietoturvapäivitykset ja soveltuvat laiteohjelmiston parannukset. Laitteet korjataan valtuutettujen huoltoprosessien ja osien mukaisesti, ja standardi huoltoaika on noin viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joka on tarkoitettu toiminnallisiin vikoihin ja normaaliin kulumiseen. Sopimus ei kata automaattisesti tapaturmaisia, kosmeettisia tai nestevahinkoja, väärinkäyttöä tai muita all-risk-tapahtumia. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tarkat korjattavuuden, akun vaihdon ja ohjelmisto-oikeuksien ehdot määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-MC22XX-2300 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 2 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Tuettu tuoteperhe | Zebra MC22XX -mobiilitietokoneet |
| Akun huolto | Premier battery maintenance vakiokapasiteetin akulle |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa paikallisen ajan mukaisesti |
| Tuen saatavuus | Live-agent-tuki, puhelintuki ja itsepalvelutyökalut 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset, tietoturvapäivitykset ja soveltuvat laiteohjelmiston parannukset |
| Huoltopalvelu | Laitteen diagnosointi ja korjaus |
| Huoltomalli | Depot-korjaus |
| Korjausaika | Noin 5 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Dashboard | Sisältyy palveluun |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelun ominaisuus | Työ |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value for MC22XX -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MC22XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC2200-sarjan laitteet. Sopimus ei koske muita Zebra-tuoteperheitä, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimusehdoissa. Premier battery maintenance koskee vakiokapasiteetin akkua, eikä sitä tule tulkita laajennetun akun kattavuudeksi.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for MC22XX is a two-year maintenance and support contract for Zebra MC22XX mobile computers, including MC2200-series devices. The plan includes non-comprehensive coverage for functional failures and normal wear and tear, depot repair, standard logistics, 8×5 technical support, software support, updates, security enhancements and Premier battery maintenance for the standard-capacity battery.
The standard repair turnaround is approximately five business days from receipt at the service depot. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Accidental damage, cosmetic damage, liquid damage, misuse and other all-risk events are not automatically covered.
