Zebra MC2220 OneCare Special Value Service – 3 vuotta
Zebra MC2220 OneCare Special Value on valmistajan tukema huolto- ja teknisen tuen sopimus Zebra MC2220- ja MC22XX-mobi tietokoneille. Kolmen vuoden palvelu tarjoaa ei-kattavan suojan toiminnallisille vioille ja normaalille kulumiselle Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyy valtuutettuihin Zebra-osiin perustuva huolto huoltokeskuksessa, noin viiden arkipäivän ensisijainen huoltotavoite sekä tekninen tuki paikallisten aukioloaikojen aikana. Lisäksi käytettävissä ovat ympärivuorokautiset verkkotukipalvelut, soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, tuetut tietoturvapäivitykset ja ilmainen tavallinen maakuljetus huoltokeskuksesta.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän MC2220- tai MC22XX-laitteiston ostosta. Kyseessä ei ole kattava suoja: tapaturmaiset vauriot, nestevauriot, kosmeettiset vauriot, katoaminen, varkaus, väärinkäyttö ja muu sopimusehdoissa rajattu käyttö eivät välttämättä kuulu palveluun. Akkujen ylläpito, käyttöönottopalvelut sekä dashboard- tai muut laajennetut palvelunhallintaominaisuudet eivät sisälly tähän palveluun.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-MC2220-3000 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava suoja |
| Korvattavat viat | Laitteen toiminnalliset viat, normaalin käytön aikana ilmenevät viat ja normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Huoltopalvelu | Huolto huoltokeskuksessa valtuutettuja Zebra-varaosia käyttäen |
| Huollon tavoiteaika | Noin 5 arkipäivää huoltokeskuksessa, alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisina työaikoina |
| Verkkotuki | Ympärivuorokautinen pääsy verkkotukeen ja palvelutyökaluihin |
| Ohjelmistotuki | Pääsy rajoitettuihin Zebra-ohjelmistoihin, soveltuviin laiteohjelmistoparannuksiin sekä tuettuihin tietoturvapäivityksiin ja korjauksiin |
| Palautuskuljetus | Ilmainen tavallinen maakuljetus huoltokeskuksesta |
| Korjaushinnoittelu | Kiinteähintainen korjauspalvelu |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa MC2220- tai MC22XX-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra MC2220 OneCare Special Value Service on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra MC22XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC2220-kokoonpanot. Palvelu koskee vain sopimuksen rekisteröinnin yhteydessä yksilöityä tukikelpoista laitteistoa. Laitteen korjaus tai vaihto määräytyy Zebran palvelukelpoisuuden ja sopimusehtojen perusteella.
English Summary
Zebra MC2220 OneCare Special Value is a 3-year, non-comprehensive service and maintenance contract for eligible Zebra MC2220 and MC22XX mobile computers. The service covers functional failures, defects arising during normal operation and normal wear and tear under Zebra’s service terms.
The plan includes depot-based repair using authorised Zebra parts, an approximate five-business-day priority repair target, technical support during local business hours, 24-hour online support access, applicable firmware enhancements, supported security updates and free standard ground shipping from the repair centre. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Accidental damage, battery maintenance, commissioning services and enhanced service-management features are not included.
