Zebra OneCare Special Value Service for MC2210/MC22XX, 3 vuotta
Zebra OneCare Special Value Service on kolmen vuoden huolto- ja korjaussopimus Zebra MC2200 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää teknisen tuen, laitteistovikojen diagnosoinnin, toiminnallisten vikojen korjaukset, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuen, standardilogistiikan sekä vaki akun ylläpidon.
Huoltopalvelu toteutetaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa. Korjauksen tavoitekäsittelyaika on noin viisi työpäivää laitteen vastaanottamisesta ja huollon hyväksymisestä. Palveluun kuuluu myös normaalin kulumisen kattavuus, soveltuvien ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeus sekä laitteen palautuskuljetus yleensä maantiekuljetuksena.
Palvelu ei sisällä kattavaa vahinkosuojaa eikä ole täysimääräinen tapaturmaisen vahingon suoja. Tietyille vaurioille, kuten rikkoutuneille näytöille tai koteloille, voi olla saatavana erillinen damage-uplift- tai kiinteähintainen korjaus Zebra-ehtojen, mahdollisten veloitusten ja korjausrajoitusten mukaisesti. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value Service |
| Viite | Z1AV-MC2210-3100 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja korjaussopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettu huoltokeskus tai huoltopiste |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | Noin 5 työpäivää laitteen vastaanottamisesta ja hyväksynnästä |
| Tekninen tuki | 8 × 5, paikallisen ajan mukainen live-tuki |
| Itsepalvelutuki | 24 × 7 |
| Tuetut palvelut | Laitteistodiagnostiikka, korjaukset, ohjelmistotuki, laiteohjelmistopäivitykset, tietoturvapäivitykset ja normaalin kulumisen huolto |
| Akkujen ylläpito | Vaki akun ylläpito |
| Logistiikka | Standardipalvelulogistiikka ja palautuskuljetus |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service on tarkoitettu Zebra MC2210-, MC2200- ja muille tukikelpoisille Zebra MC22XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palveluoikeus on sidottu sopimuksessa määritettyyn Zebra MC2210- tai MC22XX-laitteeseen tai hyväksyttyyn laitekokoonpanoon.
Vaki akun ylläpito koskee tuetun MC22XX-laitteen mukana toimitettua vakioakkua. Laajennetut, premium- tai erikseen hankitut akut eivät välttämättä kuulu palveluun, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty huoltosopimukseen. Palvelun saatavuus riippuu maasta, jälleenmyyjästä ja Zebran palveluehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC2210/MC22XX is a three-year maintenance and repair service contract for eligible Zebra MC2200-series mobile computers. It includes depot-based repair, approximately five-business-day repair turnaround, 8×5 live-agent technical support, 24×7 self-service tools, hardware diagnosis, functional repairs, normal wear and tear coverage, software and firmware support, applicable software and security updates, standard logistics and standard battery maintenance.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware. It does not provide comprehensive accidental-damage protection. Damage-uplift or flat-rate repair options may apply to specific damage subject to Zebra’s conditions, charges and claim limits. Confirm the device model, serial number eligibility, regional terms and any damage-uplift limitations with Zebra or an authorised reseller before purchase.
