Zebra OneCare Select Service for ZT610 – 5 vuoden kattava vaihtopalvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimelle tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus, joka tarjoaa kattavan suojan, ensisijaisen teknisen tuen ja edistyneen vaihtopalvelun. Palvelu on suunniteltu vähentämään tulostimen käyttökatkoja tuotannossa, varastoissa, vähittäiskaupassa ja muissa liiketoimintakriittisissä ympäristöissä.
Sopimukseen sisältyvät kattava laitesuoja, 24/7-live-agentin tekninen puhelintuki, Advanced Exchange -vaihtopalvelu, pikatoimitus, laitteen käyttöönotto sekä tuki Zebran korjaus- ja RMA-prosessiin. Kattavuus sisältää palveluehtojen mukaisesti myös normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot ja tulostuspään.
Vikatilanteessa korvaava laite lähetetään, kun katettu vika on ilmoitettu ja hyväksytty. Korvaava laite on tarkoitettu toimitettavaksi käyttövalmiina, ja se voidaan määrittää asiakkaan käyttöjärjestelmällä, ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla ja soveltuvilla LifeGuard-versioilla. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-ZT61-5C0 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, tuki- ja ylläpitosopimus |
| Palvelun päätyyppi | Vaihtopalvelu |
| Palvelun alatyypit | Fyysinen ja sähköinen palvelu |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced Exchange |
| Tekninen tuki | 24/7-live-agentin puhelintuki |
| Vaihtotoimitus | Saman päivän lähetys / seuraavan arkipäivän vaihtotavoite sijainnista ja palveluehdoista riippuen |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Korjauspaikka | Valtuutettu huoltokeskus |
| Tuettu prosessi | Verkossa hallittava korjaus- ja RMA-prosessi |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| UNSPSC-luokitus | 81111805 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimelle ja koskee palvelusopimuksessa määritettyä yksittäistä ZT610-laitetta sekä sen piiriin kuuluvia komponentteja. Palvelu ei sisällä Zebra ZT610 -tulostinta, ohjelmistolisenssiä, tarvikkeita, etikettejä, värinauhoja tai muita kulutustarvikkeita.
Palvelun saatavuus, toimitusnopeus, kielituki ja käyttöönoton käytännöt voivat vaihdella maan, alueen, huoltokeskuksen ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for ZT610 is a five-year comprehensive service contract for a Zebra ZT610 industrial label printer. It includes Advanced Exchange, 24/7 live-agent technical support, express shipping, standard device commissioning, online repair and RMA support, and access to applicable software and firmware support resources.
The service is designed to reduce downtime in production, warehouse, retail, logistics and other business-critical environments. Replacement printers may be configured with the customer’s operating system, software, applications and settings. The service contract must generally be purchased within 30 days of the printer purchase. Availability, response times and service conditions may vary by country and region.
