Zebra OneCare Select 5-Year Comprehensive Service Contract – Z1AS-ZQ5X1-5C0
Zebra OneCare Select on viiden vuoden kattava huolto-, tuki- ja takuupalvelusopimus Zebra ZQ511- ja ZQ521-mobiilitulostimille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknistä tukea ja Advanced Exchange -vaihtopalvelun, jonka avulla huoltoa tarvitseva tulostin voidaan korvata uudella tai vaihtolaitteella palveluehtojen mukaisesti.
Sopimus on suunniteltu vähentämään tulostinten käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, terveydenhuollossa, valmistuksessa ja kenttähuollossa. Palveluun sisältyvät muun muassa vianmääritys, osien vaihto, korjaustuki, puhelintuki, ohjelmistotuki sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Kyseessä on digitaalinen palvelusopimus, ei tulostin, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta, ja aktivointia varten voidaan edellyttää sopimuksen rekisteröintiä sekä tulostimen sarjanumeroa. Palvelun saatavuus, vasteajat, vahinkoturvan ehdot ja vaihtolaitteen toimitus vaihtelevat maittain. Advanced Exchange on saatavana vain valituissa maissa.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Tulostimen huoltopalvelu, laajennettu tukisopimus ja takuukattavuus |
| Sopimuksen tunnus | Z1AS-ZQ5X1-5C0 |
| Vaihtoehtoinen osanumero | Z1ASZQ5X15C0 |
| Kattavuuden taso | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelumenetelmä | Advanced Exchange / ennakkovaihto |
| Palvelun sijainti | Varikkohuolto ja vaihtolaitelogistiikka |
| Sisältö | Osien vaihto, korjaustuki, työ ja tekninen tuki |
| Vianmääritys | Sisältyy |
| Puhelintuki | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Sisältyvät |
| Käyttöönoton tuki | Sisältyy |
| Vahinkoturva | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Kuluman kattavuus | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaite | Toimitetaan tukikelpoisen vian yhteydessä palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelun saatavuus | Advanced Exchange saatavana vain valituissa maissa |
| Hankintavaatimus | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| Rekisteröinti | Sopimuksen aktivointi ja tulostimen sarjanumero voidaan edellyttää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-ZQ5X1-5C0 on tarkoitettu seuraaville Zebra-mobiilitulostimille:
- Zebra ZQ511
- Zebra ZQ521
- Soveltuvat ZQ511- ja ZQ521-RFID-versiot alueellisen sopimuskelpoisuuden mukaan
Palvelu koskee tulostinyksikköä, eikä sitä ole tarkoitettu muille Zebra-tulostinmalleille ZQ511- ja ZQ521-tuoteperheiden ulkopuolella. Palveluehdot, tuettavat RFID-kokoonpanot ja Advanced Exchange -palvelun saatavuus vaihtelevat maittain. Tulostimen alkuperäinen valmistajan takuu on erillinen tästä viiden vuoden OneCare-palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-ZQ5X1-5C0 is a five-year comprehensive service contract for Zebra ZQ511 and ZQ521 mobile printers. It includes comprehensive coverage, Advanced Exchange support, replacement logistics, depot-based service, parts replacement, repair assistance, technical diagnosis, telephone support, software support, software and security updates, commissioning assistance, accidental damage protection and wear-and-tear coverage, subject to the applicable Zebra terms.
The contract is designed to reduce printer downtime and unplanned repair costs in retail, warehouse, logistics, healthcare, manufacturing and field-service environments. It must generally be purchased within 30 days of the printer purchase, and contract registration and the printer serial number may be required for activation. Advanced Exchange availability, service response times and supported RFID configurations vary by country. This product is a service contract, not a printer, accessory or software licence.
