Zebra OneCare Select Z1AS-ZQ3X-5CR – 5 vuoden palvelusopimus ZQ300-sarjan mobiilitulostimille
Zebra OneCare Select Z1AS-ZQ3X-5CR on viiden vuoden palvelusopimus Zebra ZQ300- ja ZQ300+-sarjan mobiilisille kuittitulostimille. Palvelu sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtopalvelun sekä teknisen tuen, joiden avulla voidaan vähentää käyttökatkoja ja ennakoida tulostinten tukikustannuksia.
Palveluun kuuluu tarvittaessa “like-new”-kuntoinen vaihtolaite, joka voidaan toimittaa käyttöjärjestelmän, ohjelmistojen, sovellusten ja asiakasasetusten kanssa palveluehtojen mukaisesti. Kokonaisuuteen sisältyvät myös laitteen vianmääritys, vianetsintä, korjaus valtuutetuilla osilla sekä Zebra-huoltomenetelmien mukainen huolto valtuutetussa huoltokeskuksessa.
Sopimus on tarkoitettu esimerkiksi vähittäiskaupan mobiilimaksamiseen ja kuittitulostukseen, liikkuvaan myyntityöhön, kuljetus- ja logistiikkakäyttöön, toimitusdokumentointiin, ravintoloiden pöytäpalveluun sekä varasto- ja inventaariotyöhön. Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin tai lisävaruste. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Osanumero | Z1AS-ZQ3X-5CR |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Exchange / Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Yleensä “like-new” |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Tuki | Puhelintuki, laitteen vianmääritys ja vianetsintä |
| Verkkopalvelut | Zebran tietokanta- ja koulutusresurssit |
| Ohjelmistopäivitykset | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistojulkaisut sekä soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuissa laitteissa |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Kattavuuteen sisältyy | Normaali kuluminen sekä sopimusehtojen mukaiset vahingot |
| Akku | Battery Refresh tai akun vaihto palvelukauden aikana, jos saatavilla kyseisessä maassa |
| Huolto | Korjaus valtuutetuilla osilla ja Zebran huoltomenetelmillä |
| Huoltopaikka | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Palveluvaste | Samana päivänä tai seuraavana arkipäivänä tapahtuva vaihto alueellisen palvelujärjestelyn mukaan |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| Alueellisuus | Saatavuus ja palvelun sisältö voivat vaihdella maittain ja alueittain |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-ZQ3X-5CR on tarkoitettu seuraaville Zebra-mobiilitulostimille:
- Zebra ZQ310
- Zebra ZQ320
- Zebra ZQ310 Plus
- Zebra ZQ320 Plus
- Zebra ZQ300- ja ZQ300+-sarjan laitteet yleisesti palvelukelpoisuuden ja alueellisten ehtojen mukaisesti
Palvelu on sidottu rekisteröityyn ja palvelukelpoiseen tulostimeen, eikä sitä voi käyttää muihin Zebra-laitteisiin. Edistyneen vaihtopalvelun, Zebra-varalaitteiden, akkujen päivityksen ja laitteen asetusten lataamisen saatavuus voi olla rajoitettu kelpoisiin maihin. Palvelu tulee yleensä lisätä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen hankinnasta.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-ZQ3X-5CR is a 5-year service contract for Zebra ZQ300 and ZQ300+ Series mobile receipt printers. It includes comprehensive coverage, advanced exchange or replacement, 24/7 live-agent technical support, troubleshooting, authorized depot repair and access to applicable software, firmware and security updates.
Replacement units are generally provided in “like-new” condition and may be preloaded with operating-system versions, software, applications and customer settings where applicable. Battery refresh or battery replacement is included where available in the applicable country. The service must generally be purchased within 30 days of the original printer purchase, and coverage, replacement timing and included features may vary by country or region.
