Zebra OneCare Select Support Service for ZC300 – Z1AS-ZC30-500
Zebra OneCare Select on Zebra ZC300 -korttitulostimille tarkoitettu viiden vuoden tuki- ja huoltosopimus. Palvelu sisältää ympärivuorokautisen live-agentin teknisen tuen, priorisoidun palvelun, ennakoivan laitevaihdon sekä laitteen vakiomuotoisen käyttöönoton. Vaihtolaite voidaan toimittaa käyttövalmiiksi valmisteltuna soveltuvilla asetuksilla, ohjelmistoilla ja tuetuilla laiteohjelmistoversioilla.
Tämä palvelusopimus on ei-kattava (Non-comprehensive), ja se on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja sekä tukemaan liiketoimintakriittisiä korttitulostusympäristöjä. Korvaavan laitteen saman päivän lähetys ja seuraavan työpäivän toimitustavoite ovat mahdollisia palvelualueen, katkaisuaikojen ja paikallisen saatavuuden puitteissa.
Palvelu ei ole tulostin, kulutustarvike tai ohjelmistolisenssi, vaan tukipalvelu- ja vaihtosopimus yhteensopivalle Zebra ZC300 -tulostimelle. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta, ja sen saatavuus, toimitusajat, poikkeukset sekä kattavuuden tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja tuotekokoonpanon mukaan.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava (Non-comprehensive) |
| Vaihtomenetelmä | Ennakoiva laitevaihto (Advance Exchange) |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agentin puhelintuki |
| Korvaavan laitteen lähetys | Saman päivän lähetys, kun alueellinen saatavuus ja palvelun katkaisuajat sen sallivat |
| Korvaavan laitteen toimitustavoite | Seuraava työpäivä, kun palvelu on saatavilla |
| Korvaava laite | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Laitteen käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto sisältyy |
| Varaosien hallinta | Zebran hallinnoima varaosapooli |
| Palvelun toimitus | Zebran huoltokeskus ja vaihtolaitelogistiikka |
| Sopimuksen aktivointi | Yleensä tulostimen sarjanumeroon ja rekisteröityyn palvelusopimukseen liitettynä |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Support Service for ZC300 on tarkoitettu Zebra ZC300 -korttitulostimille, mukaan lukien yksi- ja kaksipuoliset kokoonpanot alueellisen palvelukelpoisuuden mukaisesti. Palvelua ei yleensä ole tarkoitettu muille Zebra-tulostinperheille tai ZC350-mallille, ellei Zebra tai jälleenmyyjä ole vahvistanut yhteensopivuutta erikseen.
Palvelun saatavuus, toimitusajat ja tuen ominaisuudet määräytyvät asennusmaan, palvelualueen, laitteen kelpoisuuden ja paikallisten Zebra-ehtojen mukaan. Tarkista ennen tilausta tulostimen sarjanumero, asennusmaa, ostopäivä ja sopimuksen tarkat poikkeukset.
English Summary
Zebra OneCare Select Support Service for ZC300 is a 5-year, non-comprehensive support and maintenance contract for eligible Zebra ZC300 card printers. It includes 24/7 live-agent technical support, priority assistance, advance hardware exchange, standard device commissioning and Zebra-managed replacement spares.
Replacement equipment may be shipped the same day, with a targeted next-business-day delivery where regional availability and service cut-off times permit. Replacement units can be prepared with applicable settings, software, applications, operating-system components and supported firmware or software versions. The service is generally required to be purchased within 30 days of the original printer purchase. Availability, delivery times, exclusions and service terms vary by country and product configuration.
