Zebra OneCare Select Comprehensive Coverage WS50XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Select Z1AS-WS50XX-5C03 on Zebra WS50- ja WS50XX-mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus. OneCare Select sisältää kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen sekä laitteen vakiomuotoisen käyttöönoton.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, tuotannossa, logistiikassa, kuljetusalalla ja majoituspalveluissa. Vaihtolaitteeseen voidaan palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti ladata asiakkaan asetukset, käyttöjärjestelmä, sovellukset, ohjelmistot sekä soveltuvat LifeGuard-versiot. Sopimus sisältää myös pääsyn Zebra-ohjelmistopäivityksiin, LifeGuard Android -tietoturvapäivityksiin ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin.
Huomio: Kyseessä on palvelusopimus, ei Zebra WS50 -mobiilitietokone, skanneri, telakka, akku tai muu fyysinen lisävaruste. Sopimus ei lisää laitteen laitteisto-ominaisuuksia, vaan suojaa ja tukee sopimukseen oikeutettua WS50-laitetta viiden vuoden ajan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Palvelumalli | Advanced Exchange |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Vaihtolaitteen toimitus | Samana päivänä lähetettävä vaihtolaite, kun palveluoikeus ja alueellinen logistiikka sen mahdollistavat; toimitukselle tavoitellaan seuraavaa arkipäivää |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot sekä ulkoisten ja sisäisten komponenttien vauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset sopimuskauden aikana |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Huolto-, sopimus- ja laitetilaraportointi sekä laitteen saatavuustiedot |
| Konfiguraation lataus | Asiakkaan asetukset, ohjelmistot, sovellukset, käyttöjärjestelmä ja soveltuvat LifeGuard-versiot voidaan ladata vaihtolaitteeseen |
| Palvelun toimitustapa | Huolto- tai palvelukeskukseen perustuva vaihtolaitemalli, ei paikan päällä työskentelevän teknikon palvelu |
| Palvelun määrä | 1 laitelisenssi |
| Ostoajankohta | Yleensä laitteen oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa alkuperäisestä WS50-laitteen ostosta |
| Palvelun ehdot | Palvelu edellyttää laitteen soveltuvuutta, sarjanumeron rekisteröintiä ja voimassa olevaa sopimusoikeutta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-WS50XX-5C03 on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- Zebra WS50 Android Wearable Computer
- Zebra WS50XX -tuoteperhe
Yhteensopivuus on ilmoitettu WS50-laitteille. Tarkista tarkka WS50-kokoonpano ja laitteen sarjanumero ennen tilaamista. Palvelun saatavuus, vasteajat, toimitukset, tukikielet, RMA-palvelu ja kattavuuden yksityiskohdat voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-WS50XX-5C03 is a five-year extended service and maintenance contract for eligible Zebra WS50 and WS50XX wearable computers. It provides comprehensive coverage, advanced exchange replacement, 24/7 technical support, standard device commissioning, access to Zebra software and LifeGuard Android security updates, and VisibilityIQ OneCare dashboard functionality.
The service is associated with one device license. Replacement devices may be preloaded with the customer’s settings, operating system, applications, software and applicable LifeGuard versions. Same-day shipment and next-business-day replacement are targeted where the service entitlement and regional logistics support them. Availability, response times, support languages and coverage details vary by country and are subject to Zebra’s OneCare terms.
