Zebra OneCare Select for TC78XX – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for TC78XX (viite Z1AS-TC78XX-3303) on palvelusopimus Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille. Kolmen vuoden laajennettu tuki- ja takuupalvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja Advanced Replacement -vaihtopalvelun, kattavan laitesuojan ja ympärivuorokautisen teknisen tuen avulla.
Palveluun kuuluvat myös laitteen käyttöönoton valmistelu, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, ohjelmisto- ja tietoturvatuki sekä Premier Battery Maintenance -akun ylläpitopalvelu. Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tarkat kattavuusehdot, vasteajat, alueellinen saatavuus ja akun kelpoisuus määräytyvät Zebra OneCare -sopimuksen sekä ostajan alueen palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Advanced Replacement | Hyväksytyn palvelupyynnön jälkeen toimitettava uudenveroinen vaihtolaite, joka korvaa standardimuotoisen huoltokorjauksen soveltuvissa vikatilanteissa |
| Comprehensive Coverage | Laitteistoviat, toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahinkoturva Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen priorisoitu tekninen tuki Zebra-asiantuntijoilta |
| Standard Commissioning | Vaihtolaitteen valmistelu ennen toimitusta, kun palvelu on otettu käyttöön; voi sisältää ohjelmistot, käyttöjärjestelmän, Zebra LifeGuard -version, laiteasetukset, verkkoasetukset ja hyväksytyt yritysasetukset |
| Käyttöönoton laajuus | Suunniteltu vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin, kun kyseinen vaihtoehto on käytössä |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen palvelu- ja korjausnäkyvyys, sopimus- ja korjaustietojen seuranta sekä raportointi |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, Android-käyttöjärjestelmän ylläpitotuki ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset TC78-alustalle tuettuna |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance standardille TC78XX-akulle |
| Palvelupyynnöt | Zebra-tuen ja korjauskanavien kautta hallinnoitavat palvelupyynnöt; valtuutettu korjaus- tai vaihtohyväksyntä vaaditaan |
| Laitteen palautus | Alkuperäinen laite voidaan edellyttää palautettavaksi Zebran palautusohjeiden mukaisesti |
| Palvelun hankinta | Hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC78XX on tarkoitettu Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille ja TC78-sarjan erittäin kestäville Android-käsipäätteille. Palvelu on sidottu palvelun piiriin kuuluvaan laitteistoon, eikä sitä ole tarkoitettu erilliseksi vaihtolaitteeksi.
TC78-alusta sisältää 6 tuuman kosketusnäytön, Android-käyttöjärjestelmän, 5G-mobiiliyhteydet, Wi-Fi 6E:n ja Bluetooth-yhteydet. Laitteita on saatavana 4 Gt:n RAM-muistilla ja 64 Gt:n UFS-tallennustilalla tai 8 Gt:n RAM-muistilla ja 128 Gt:n UFS-tallennustilalla. Standardiakun kapasiteetti on noin 4 400 mAh, ja saatavana on myös laajennetun kapasiteetin akku.
TC78XX-laitteita käytetään muun muassa mobiilikassatoiminnoissa, varastonhallinnassa, keräilyssä, toimituksissa, kuljetuksissa, kenttähuollossa, tuotannossa, myymälätyössä ja viivakoodipohjaisessa omaisuuden seurannassa.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC78XX (reference Z1AS-TC78XX-3303) is a three-year service contract for Zebra TC78XX ultra-rugged Android mobile computers. It combines Advanced Replacement, comprehensive coverage, 24/7 technical support, standard commissioning, VisibilityIQ OneCare service visibility, software and security support, and Premier Battery Maintenance for the standard TC78XX battery.
The service is intended to reduce downtime in demanding retail, warehouse, logistics, field-service and manufacturing environments. Commissioning can include approved applications, operating-system and LifeGuard versions, device configuration, network settings and enterprise settings when enabled. The contract should be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact coverage, response times, battery eligibility, commissioning availability and regional conditions are governed by the applicable Zebra OneCare agreement.
