Zebra OneCare Select for TC78XX – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for TC78XX on Zebra TC78-sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu 3 vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen sekä Advanced Replacement -vaihtopalvelun, jossa huoltoa tarvitseva laite korvataan yleensä uudenveroisella laitteella.
Palveluun kuuluvat myös vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuus, vakiakun ylläpito, laitteen käyttöönotto sekä Zebra-ohjelmistojen ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten tuki. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden laitteisiin, palvelusopimuksiin, huolto- ja vaihtotapahtumiin sekä ohjelmistotukeen.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja erityisesti varastoissa, jakelussa, kuljetuksessa, kenttähuollossa, valmistuksessa ja vähittäiskaupassa. Palvelusopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tarkat saatavuus-, aktivointi-, toimitus- ja kattavuusehdot voivat vaihdella maittain, jälleenmyyjän ja laitteen sarjanumeron mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-TC78XX-3103 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu tuki- ja suojapalvelu Zebra-mobiilitietokoneille |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement, yleensä uudenveroinen tai vastaava hyväksytty TC78-sarjan vaihtolaite |
| Laitteen kattavuus | Toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja palvelukauden aikana ilmenevät viat palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-agentin kautta |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning, soveltuvin osin; voi sisältää sovellusten, asetusten, käyttöjärjestelmäasetusten, Zebra-ohjelmistojen ja LifeGuard-ohjelmistoversion palautuksen |
| Akun ylläpito | Vakiakun ylläpitopalvelu Zebra-akun ylläpitoehtojen mukaisesti |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvien Android-käyttöjärjestelmien ja Zebra LifeGuard -päivitysten tuki |
| Tukimalli | Advanced Replacement -vaihtopalvelu korjaus-only-palvelun sijaan |
| Ostoajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC78XX on tarkoitettu Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille, ensisijaisesti TC78-sarjan malleille ja yhteensopiville kokoonpanoille. Palvelu yhdistetään yleensä tiettyyn Zebra-laitteeseen ja sen sarjanumeroon. Laitteen rekisteröinti, ostotosite ja palvelun soveltuvuuden tarkistaminen voivat olla tarpeen.
Lisävarusteet, telakat, laturit, laajennetun kapasiteetin akut, kulutustarvikkeet ja kolmansien osapuolten laitteet eivät välttämättä kuulu kattavuuteen, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa. Standard commissioning -käyttöönoton ilmoitettu soveltuvuus voi edellyttää vähintään 20 laitteen käyttöönottoa. Tarkat ehdot, maakohtainen saatavuus, toimitusajat ja akun kattavuus tulee varmistaa ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC78XX is a 3-year service and protection plan for compatible Zebra TC78-series mobile computers. It includes Advanced Replacement, 24/7 live-agent technical support, comprehensive device coverage, standard-battery maintenance, standard device commissioning where applicable, software and Zebra LifeGuard support, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service is designed to reduce downtime by providing a like-new or equivalent eligible replacement device instead of repair-only service. It is normally associated with a specific device serial number and should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage, commissioning eligibility, response times, shipping, battery terms and regional availability are subject to Zebra’s service contract terms.
