Zebra OneCare Select for TC53XX – 5 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for TC53XX on Zebra TC53-sarjan käsipäätteille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus, joka tarjoaa kattavan suojan, priorisoidun teknisen tuen ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan suurten laitekantojen hallintaa.
Palveluun sisältyy ympäri vuorokauden saatavilla oleva tekninen puhelintuki, laitteen käyttöönotto, Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset, Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset sekä standardin akun ylläpito. Vaihtolaite toimitetaan uudenveroisena, ja se voidaan määrittää asiakkaan hyväksymillä ohjelmistoilla, asetuksilla ja käyttöjärjestelmäversiolla.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen lisävaruste tai automaattisesti toimitettava vaihtolaite. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostamisesta. Palvelun saatavuus, toimitusajat, kattavuus ja alueelliset ehdot voivat vaihdella maittain. Tuotteen saatavuus voi olla rajoitettu esimerkiksi Latinalaisessa Amerikassa.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Service contract / extended support and warranty service |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen |
| Tekninen tuki | Live-agent-puhelintuki 24/7 |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Ohjelmistotuki | Tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akun ylläpito | Standardin TC53-akun ylläpito |
| Varaosan toimitustavoite | Seuraavana arkipäivänä, jos saatavilla |
| Palvelun listattu saatavuus | 24×7 |
| Listattu korjaus- ja palveluaika | Noin 24 tuntia |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC53XX on tarkoitettu Zebra TC53 -sarjan käsipäätteille, kuten malleille Zebra TC53 ja Zebra TC53e. Palvelu koskee muita yhteensopivia TC53XX-kokoonpanoja Zebra-valtuutuksen ja alueellisen saatavuuden mukaan.
Palvelu ei ole tarkoitettu muiden tuoteperheiden tulostimille, skannereille tai kassapäätteille. Ennen tilaamista tulee varmistaa tarkka TC53-malli, käytettävä akkutyyppi, käyttömaa ja laitteiston hankintapäivä. Standardin akun ylläpito ei välttämättä kata kaikkia akku- tai suurikapasiteettisia akkumalleja.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC53XX is a 5-year service contract for compatible Zebra TC53-series handheld mobile computers. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement with a like-new replacement device, 24/7 live-agent technical phone support, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access, Android operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates and standard battery maintenance.
Replacement devices may be preconfigured with the customer’s approved software, operating-system version, LifeGuard version, applications and device settings. Next-business-day shipment or delivery is the target where available. Service availability, coverage, transport times and regional conditions may vary. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware purchase and must be registered against eligible TC53XX hardware.
