Zebra OneCare Select for TC53XX – 3 vuoden kattava suoja ja laajennetun akun Premium-ylläpito
Product description
Zebra OneCare Select for TC53XX on Zebra-mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu tukipalvelu. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, ennakoivan vaihtolaitetoimituksen, ympärivuorokautisen teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardimuotoisen käyttöönoton.
Palveluun kuuluu VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli, jonka avulla voidaan seurata huolto- ja tukipyyntöjä, sopimustietoja, laitteiden tilaa sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiä. Lisäksi laajennetulla akulla varustettuihin TC53XX-laitteisiin sisältyy Premium-akun ylläpito, jossa akkujen vaihtotarve arvioidaan niiden kunnon perusteella Zebra-palvelumenettelyjen mukaisesti.
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille, jotka käyttävät laajennetun kapasiteetin akkua. Sopimus hankitaan yleensä laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, joka ei sisällä TC53XX-mobiilitietokonetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-TC53XX-3403 |
| Suojattu laiteperhe | TC53XX |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Toimitustavoite | Samana päivän lähetys ja seuraavan arkipäivän toimitus, jos saatavilla |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Valtuutettu korjaus Zebran osilla ja huoltomenettelyillä |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistotuki sekä Android-käyttöjärjestelmän tuki |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja korjaustiedostot tuetun palvelukauden aikana |
| Kaluston seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Esilataus | Tuettujen sovellusten, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versioiden sekä laitteen asetusten määritys |
| Akun ylläpito | Premium-ylläpito laajennetun kapasiteetin akulle |
| Akun vaihtoperuste | Akku voidaan vaihtaa, jos se ei saavuta sovellettavaa vähimmäislatauskyvyn raja-arvoa |
| Logistiikka | Standardimuotoinen logistiikka ja lähetysten käsittely |
| Hankinta-ajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC53XX-laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on yhteensopiva Zebra TC53XX -mobiilitietokoneiden kanssa, erityisesti laajennetun kapasiteetin akkua käyttävien TC53-kokoonpanojen osalta. Kattavuus koskee palveluun liitettyä TC53XX-laitetta, eikä se automaattisesti kata muita Zebra-tuotteita, kuten tulostimia, skannereita, telineitä tai lisävarusteita.
Palvelun aktivointi voi edellyttää laitteen rekisteröintiä, sarjanumeron liittämistä sopimukseen, käyttöoikeuden vahvistamista ja alueellista palveluhyväksyntää. Saatavuus, vaihtolaitteen toimitusajat, akun kelpoisuus ja palvelun sisältö voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain. Pohjois-Amerikassa tietyt OneCare Select -kokoonpanot voivat edellyttää asiakkaan omaa vara- tai puskurilaitteiden poolia.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC53XX is a three-year service contract for Zebra TC53XX mobile computers using extended-capacity batteries. It includes comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new replacement unit, 24/7 live-agent technical support, software and Android support, Zebra LifeGuard security updates, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access and standard logistics.
The plan also includes premium maintenance for the extended-capacity battery. Battery replacement is condition-based and may be provided when a battery fails to meet the applicable minimum charge-performance threshold, subject to service eligibility and regional terms. The service is normally purchased with the hardware or within 30 days of the associated hardware purchase. It does not include the TC53XX device itself, and exact availability and service conditions may vary by country or service region.
