Zebra OneCare Select Service for TC501X – 4 vuoden huolto- ja tukisopimus
Zebra OneCare Select Service for TC501X on neljän vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC501X -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, premium-akkuhuollon sekä teknistä ja logistista tukea liiketoimintakriittisiin käyttöympäristöihin.
Sopimukseen sisältyvät muun muassa vahinkojen, toimintahäiriöiden ja normaalin kulumisen kattavuus, standardimuotoinen käyttöönotto, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sekä Zebra-authorisoitu huolto ja korjausten seuranta. Vaihtolaite voidaan määrittää asiakkaan käyttöjärjestelmällä, LifeGuard-versiolla, ohjelmistoilla ja sovelluksilla valittujen käyttöönotto- ja määrityspalveluiden mukaisesti.
Premium-akkuhuolto koskee TC501X-laitteen extended-capacity- tai BLE-akkuja. Akkujen vaihtaminen määräytyy Zebran voimassa olevien OneCare-sopimusehtojen, akun kunnon ja sovellettavien palvelukynnysten perusteella.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Se on saatavilla Pohjois-Amerikassa alueellisten palvelurajoitusten mukaisesti, eikä sitä ole tuotelistauksen mukaan saatavilla Latinalaisessa Amerikassa. Pohjois-Amerikassa voidaan edellyttää asiakkaan omaa vaihtolaitteiden varastoa.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select Service for TC501X |
| Viite | Z1AS-TC501X-4403 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Akkuhuolto | Premium battery maintenance extended-capacity- tai BLE-akuille |
| Käyttöönotto | Standard device commissioning |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki ja ohjelmisto- sekä käyttöjärjestelmätuki |
| Android-tuki | LifeGuard-tietoturvapäivitysten tuki palvelukauden aikana |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, palveluraportointi ja korjausten seuranta |
| Huolto | Zebra-authorisoitu korjaus- ja huoltopalvelu |
| Saatavuus | Pohjois-Amerikka alueellisin rajoituksin |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille, erityisesti TC501-kokoonpanoille, joissa käytetään extended-capacity- tai BLE-akkua. Palvelu ei sisällä TC501X-laitetta, vaan kyseessä on laitteen tuki- ja suojaussopimus.
Standard commissioning voi sisältää käyttöjärjestelmän, LifeGuard-version, ohjelmistojen ja sovellusten lataamisen sekä lisävarusteiden fyysisen käyttöönoton ja määritysten hallinnan. Edistynyt enterprise mobility management- tai operaattori-/SIM-käyttöönotto ei sisälly tähän tuotekoodiin. Tällaiset ominaisuudet edellyttävät yleensä erillistä edistynyttä commissioning-palvelua.
Cradlet, lisävarusteet ja oheislaitteet eivät välttämättä kuulu kattavuuteen, ellei niitä ole erikseen sisällytetty sopimukseen. Kattavuus ja vaihtolaitteen käyttöoikeus edellyttävät sarjanumerolla yksilöidyn laitteiston rekisteröintiä ja sopimuksen alueellisten ehtojen täyttymistä.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC501X is a four-year service and maintenance contract for Zebra TC501X mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, premium battery maintenance for extended-capacity or BLE batteries, standard commissioning, standard logistics and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service covers accidental damage, functional failure and normal wear and tear. Replacement devices may be configured with the customer’s operating system, LifeGuard version, software and applications, subject to the selected commissioning and configuration services. The plan also includes priority technical support, software and operating-system support, Android LifeGuard security update support, service reporting and repair tracking.
The service is available in North America, subject to regional limitations, and must generally be purchased within 30 days of the associated hardware. Customer-owned replacement inventory may be required in North America. Cradles, accessories and peripherals are not covered unless specifically included in the applicable contract.
