Zebra OneCare Select Service for TC501X – 3 vuotta
Zebra OneCare Select Service for TC501X on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC501X -yritysmobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, ennakoivan akunvaihdon, vaihtolaitelogistiikan sekä laitteen käyttöönotto- ja hallintapalvelut. VisibilityIQ OneCare -koontinäkyvyys helpottaa huollon, korjausten ja palvelutilanteen seurantaa.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan TC501X-laitteiden jatkuvaa ylläpitoa esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, kuljetuksissa, kenttähuollossa ja varastonhallinnassa. Sopimus ei sisällä korvaavaa päätelaitetta tai laitteistolisävarustetta, vaan kyseessä on Zebra OneCare -huolto- ja tukipalvelu.
Kattava suoja koskee palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti soveltuvia laitevikoja, tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista ja toiminnallisia vikoja. Palveluun sisältyvät myös Zebra-tekninen tuki, online-korjaus- ja RMA-tuki, käyttöjärjestelmä- ja soveltuvat tietoturvapäivitykset sekä LifeGuard for Android -tuki silloin, kun se on kyseiselle laitteelle saatavilla.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / ylläpito- ja tukisuunnitelma |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomalli | Advanced replacement / vaihtolaite Zebran soveltuvan palvelupoolin kautta |
| Akun ylläpito | Ennakoiva akunvaihto |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Sovellus- ja asetustenhallinta | Sisältyy käyttöönoton yhteydessä |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja soveltuvat tietoturvapäivitykset, mukaan lukien LifeGuard for Android -tuki saatavuuden mukaan |
| Korjaustuki | Online-korjaus- ja RMA-tuki |
| Raportointi | Palvelu- ja korjaustilanteen seuranta |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Palvelun toteutus | Zebran valtuutettujen huolto- ja palvelukanavien kautta |
Alueellinen saatavuus sekä tarkat vaste-, toimitus- ja vaihtoehdot voivat vaihdella maan, sopimuksen, huoltokeskuksen ja asiakaskohtaisen palvelusopimuksen mukaan. Vaihtolaitteiden palvelupooli ja ehdot tulee vahvistaa tarjouksesta tai tähän viitteeseen liittyvästä Zebra-palvelusopimuksesta.
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille ja niiden palveluun kuuluvalle laitekokoonpanolle. Palvelu soveltuu esimerkiksi myymälätyöntekijöiden päätelaitteisiin, myynti- ja varastonhallintaprosesseihin, keräilyyn, pakkaamiseen, vastaanottoon, toimituksiin, kenttähuoltoon sekä viivakoodipohjaiseen tiedonkeruuseen.
Palvelu koskee tyypillisesti palvelutilaukseen rekisteröityä TC501X-laitetta tai -laitteita. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän TC501X-laitteiston ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC501X is a three-year service contract for Zebra TC501X enterprise mobile computers. It provides comprehensive coverage, proactive battery replacement, advanced replacement or exchange support, standard logistics, device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service also includes Zebra technical support, online repair and RMA support, service reporting, operating-system and applicable security updates, and LifeGuard for Android support where available. The contract is normally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact regional availability, replacement-pool conditions, response times and shipping terms may vary according to the country and the applicable Zebra service agreement.
Viite: Z1AS-TC501X-3703
