Zebra OneCare Select for TC27XX – 5 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select on Zebra TC27 -sarjan käsipäätelaitteille tarkoitettu viiden vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelu sisältää kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton, akkujen ennakoivan vaihdon sekä VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneelin.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite voidaan korvata huoltoa odottamatta uudenveroisella vaihtolaitteella. Vaihtolaite voidaan määrittää asiakkaan hyväksytyillä ohjelmistoilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla, LifeGuard-versiolla ja asetuksilla. Palvelu auttaa ylläpitämään laitekannan käytettävyyttä ja vähentämään toiminnan keskeytyksiä esimerkiksi myymälöissä, varastoissa, toimituksissa ja kenttäpalveluissa.
Kyseessä on valmistajan tarjoama palvelusopimus, ei fyysinen laite tai lisävaruste. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteen ostosta. Alueellinen saatavuus, vasteajat, keräyspalvelut, poikkeukset ja käyttöönoton tarkka sisältö määräytyvät Zebran palveluehtojen ja rekisteröintimaan mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-TC27XX-5713 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu Zebra-mobiilitietokoneille |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja tapaturmaisia vaurioita, toimintahäiriöitä ja normaalia kulumista vastaan |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistotuki ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Konfigurointi | Asiakkaan ohjelmistojen, sovellusten, käyttöjärjestelmäversion, LifeGuard-version ja asetusten esilataus |
| Akun huolto | Käytössä olevien akkujen ennakoiva vaihtaminen |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli |
| Raportointi | Korjaus-, tapaus-, sopimus- ja laiteraportointi |
| Keräyspalvelu | Kiihdytetty keräysmahdollisuus alueellisen saatavuuden ja sopimuksen mukaan |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
| Vähimmäistilausmäärä | 10 kpl |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC27XX on tarkoitettu Zebra TC27XX -sarjan käsikäyttöisille mobiilitietokoneille sekä Zebra TC27 -yritys- ja mobiililaskentalaitteille. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, kassatoimintojen, varastonhallinnan, toimitusten, inventoinnin, keräilyn ja kenttäpalvelun käyttöön.
Palvelu on tarkoitettu erityisesti TC27-laitelaitekannoille, jotka tarvitsevat yhdenmukaisen konfiguroinnin, nopean vaihtolaitteen ja keskitetyn palveluseurannan. Alueellinen saatavuus ja palvelun sisältö voivat vaihdella; tämä tuote on ilmoitettu alueellisin rajoituksin, mukaan lukien NALA-aluetta koskevat rajoitukset.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC27XX is a five-year manufacturer-backed maintenance and support contract for Zebra TC27-series handheld mobile computers. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, 24/7 live-agent technical support, Zebra software support, Android LifeGuard security updates, standard device commissioning, proactive replacement of batteries in use and the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard.
Replacement devices can be configured with the customer’s approved software, applications, operating system, LifeGuard release and settings. The service is intended to help maintain device availability and reduce operational downtime. It is a service contract, not a physical device or accessory. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated device purchase, with a listed minimum order quantity of 10 units. Regional availability, response times and service conditions may vary.
