Zebra OneCare Select with Comprehensive Coverage for TC22XX
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra TC22 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, standardoidun käyttöönoton, ohjelmistotuen sekä palvelunhallinnan ominaisuuksia.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja nopeuttamaan laitteen vaihtamista tilanteissa, joissa katettu TC22-laite vaatii korjausta tai vaihtoa. Korjausta odottamisen sijaan asiakkaalle toimitetaan esikonfiguroitu vaihtolaite palveluehtojen mukaisesti. Standardoitu käyttöönotto voi sisältää asiakaskohtaisen ohjelmiston, sovellukset, laiteasetukset sekä käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-version.
OneCare Select sisältää ympärivuorokautisen teknisen tuen, puhelintuen, diagnostiikka-avun, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten tuen sekä verkkopohjaiset tukiresurssit. VisibilityIQ OneCare- ja dashboard-ominaisuudet voivat tarjota näkyvyyden huoltotilanteisiin, tukipyyntöihin, sopimustietoihin ja palveluraportteihin.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC22-laitteen ostosta. Palvelu toimitetaan lähetys- tai huoltokeskuspohjaisena vaihtopalveluna. Alueelliset saatavuudet, toimitusajat ja palvelutasot voivat vaihdella. Palvelu ei sisällä fyysistä päätelaitetta, akkua, telakkaa, skanneria tai muuta lisävarustetta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu-, tuki- ja laajennettu takuusopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-TC22XX-3C03 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Tukiajat | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Palvelun toimitustapa | Lähetys- tai huoltokeskuspohjainen vaihtopalvelu |
| Ilmoitettu korjausaika | 24 tuntia |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, diagnostiikka-apu ja priorisoitu tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut ja päivitykset sekä Android- ja LifeGuard-tuki soveltuvin osin |
| Standard Commissioning | Sisältyy palveluun |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare- ja dashboard-ominaisuudet |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Fyysinen laitteisto | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille ja Zebra TC22 -tuoteperheelle. Yhteensopivuus tulee varmistaa kyseisen TC22-laitteen tarkan kokoonpanon ja alueellisen palvelutarjonnan perusteella ennen hankintaa.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan varastonhallintaan, hintojen tarkistukseen, mobiilimyyntiin, jononpurkuun, myymälätyöskentelyyn, varastojen vastaanottoon ja keräilyyn, toimituksiin, kenttähuoltoon, hotelli- ja tapahtumakäyttöön sekä ympäristöihin, joissa nopea vaihtolaitepalvelu ja käyttökatkojen vähentäminen ovat tärkeitä.
English Summary
Zebra OneCare Select with Comprehensive Coverage for TC22XX is a three-year support and protection agreement for Zebra TC22-series mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 technical support, telephone assistance, standard commissioning, software support and service-management capabilities.
The service is designed to reduce downtime by providing a preconfigured replacement device when a covered TC22 requires repair or replacement. Standard commissioning can include customer-specific applications, software, device settings and operating-system or LifeGuard versions. The agreement is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
This product is a service contract only and does not include a TC22 terminal or any physical accessory. Availability, replacement logistics, delivery times and service-level conditions may vary by region and contract terms.
