Zebra OneCare Select Service Contract – 5 vuotta
Zebra OneCare Select Service Contract on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC3400- ja MC3450-mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, ennakoivan vaihtolaitetoimituksen, teknisen tuen, laitteen standardoidun käyttöönoton sekä näkyvyyden huolto- ja tukipalveluihin.
Palveluun sisältyvä ennakoiva vaihtolaite toimitetaan uudenveroisena, ja se voidaan valmistella asiakkaan ohjelmistoilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla, verkkokonfiguraatiolla ja muilla asetuksilla. Näin laitteen vaihtaminen voidaan toteuttaa nopeasti ja käyttökatkoja vähentäen. Sopimus sisältää myös Zebra VisibilityIQ OneCare -palvelun, joka tarjoaa pilvipohjaisen näkymän esimerkiksi huoltojen tilaan, tapausten elinkaareen, korjausten läpimenoaikoihin ja palvelumittareihin.
Sopimuksen kattavuus sisältää normaalin kulumisen, toiminnalliset viat sekä valittujen sisäisten ja ulkoisten komponenttien vahingot, mukaan lukien vahingossa rikkoutuneet osat. Kattavuus voi koskea myös tuotteen mukana toimitettuja valittuja lisävarusteita Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti. Tuotteen palvelu- ja tukikokonaisuus on tarkoitettu Zebra MC3400- ja MC3450-mobiilitietokoneille, ei erillisille tulostimille, maksupäätteille tai näytöille.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-MC34XX-5C03 |
| Sopimustyyppi | Kattava huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Laitetuki | Zebra MC3400- ja MC3450-mobiilitietokoneet |
| Laiteturva | Normaali kuluminen, toiminnalliset viat ja vahingossa rikkoutuneet sisäiset ja ulkoiset komponentit |
| Vaihtolaitepalvelu | Ennakoiva vaihtolaite uudenveroisena laitteena |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Standard commissioning: asiakkaan ohjelmistot, sovellukset, asetukset, käyttöjärjestelmä ja Zebra LifeGuard -versio |
| Tekninen tuki | 24/7 Level I -tason tekninen tuki live-asiantuntijalta |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien ohjelmistojulkaisujen ja dokumentaation käyttöoikeus |
| Turvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset laitteen ja käyttöjärjestelmän elinkaaren sallimissa rajoissa |
| Palvelun näkyvyys | Zebra VisibilityIQ OneCare |
| Alueellinen kattavuus | EMEA ja APAC |
| Tuotteen tila viitatussa kanavalistauksessa | Lopetettu |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service Contract – 5 Years on tarkoitettu Zebra MC3400- ja MC3450-mobiilitietokoneille sekä MC34XX-sarjan kokoonpanoille, kuten pistoolikahvallisille ja suorakahvaisille malleille. Palvelu voi kattaa myös tuettujen skannerien, näppäimistöjen, akkujen ja laitteen mukana toimitettujen valittujen lisävarusteiden käytön Zebra OneCare -sopimusehtojen mukaisesti.
Sopimus ei ole Zebra POS -laitteisto, vaan palvelusopimus Zebra MC3400- ja MC3450-rugged-mobiilitietokoneille. Alueellinen kelpoisuus, toimitusajat, vaihtolaitelogistiikka, lisävarusteiden kattavuus ja ohjelmisto-oikeudet määräytyvät ostomaan Zebra-sopimusehtojen mukaan. Viitatussa kanavalistauksessa tämä osanumero on merkitty lopetetuksi, joten saatavuus voi riippua jäljellä olevasta kanavavarastosta tai sopimuksen uusimisvaihtoehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Select Service Contract – 5 Years is a five-year maintenance and support contract for Zebra MC3400 and MC3450 rugged mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, advance replacement with a like-new device, 24/7 Level I live-agent technical support, standard device commissioning and Zebra VisibilityIQ OneCare service visibility.
Replacement devices can be prepared with the customer’s applications, software, operating-system version, network configuration and related settings. Coverage includes normal wear and tear, functional failures and accidental damage to selected internal and external components, subject to Zebra’s regional contract terms. The referenced listing indicates EMEA and APAC coverage and identifies part number Z1AS-MC34XX-5C03 as discontinued.
