Zebra OneCare Select Service MC33XX-sarjalle – 5 vuoden kattava tuki
Zebra OneCare Select Z1AS-MC33XX-5103 on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra MC33XX- ja MC3300-sarjan mobiilitietokoneille. Kattava palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja varastoissa, vähittäiskaupassa, jakelussa ja teollisuudessa tarjoamalla teknistä tukea, ennakoivan vaihtolaitteen sekä laitteen ylläpitoon liittyviä palveluita.
Palveluun sisältyvät 24/7-tekninen puhelintuki, Zebra-hallinnoidusta varalaitteistosta toimitettava uudenveroinen vaihtolaite, laitteen vakiomuotoinen käyttöönotto sekä vara- ja vaihtolaitteiden hallinta. Vaihtolaite voidaan esikonfiguroida asiakkaan käyttöjärjestelmällä, LifeGuard-versiolla, asetuksilla, sovelluksilla ja muilla sovituilla ohjelmistoilla. Saatavuuden mukaan vaihtolaite voidaan lähettää saman päivän aikana, ja vakiologistiikan mukainen toimitus tapahtuu seuraavana arkipäivänä.
Zebra OneCare Select sisältää myös VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin, korjaus-, vaihto-, sopimus- ja tukipyyntöjen tilaraportoinnin sekä käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset niiden saatavuuden mukaisesti. Tämän tuotenumeron palveluun kuuluu lisäksi vakiomuotoinen akkujen huoltopalvelu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotenumero | Z1AS-MC33XX-5103 |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus mobiilitietokoneille |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Suoja | Normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja tapaturmaiset vauriot |
| Tekninen tuki | 24/7-tekninen puhelintuki live-asiakaspalvelulla |
| Vaihtolaitepalvelu | Uudenveroinen ennakkovaihtolaite Zebra-hallinnoidusta varalaitteistosta |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys saatavuuden mukaan; vakiologistiikalla toimitus seuraavana arkipäivänä |
| Laitteen käyttöönotto | Vakiomuotoinen käyttöönotto, mukaan lukien sovittu käyttöjärjestelmä, LifeGuard-versio, asetukset, sovellukset ja ohjelmistot |
| Vara- ja vaihtolaitteiden hallinta | Zebran ylläpitämä spare-pool-hallinta |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Päivitykset | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akkujen huolto | Vakiomuotoinen akkujen huoltopalvelu |
| Palvelunhallinta | Verkossa tehtävät korjauspyynnöt ja palvelunhallinta |
| Palvelun aktivointi | Tuote on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Palveluntarjoaja | Zebran valmistajatuki ja huoltokeskusten kautta tapahtuva palvelu |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-MC33XX-5103 on tarkoitettu Zebra MC33XX- ja MC3300-sarjan käsikäyttöisille mobiilitietokoneille. Tyypillisiä yhteensopivia laitteita ovat Zebra MC3300, MC3300x ja MC3300ax sekä muut asiakkaan Zebra-palveluoikeudessa määritetyt MC33XX-sarjan kokoonpanot.
Palvelu ei koske yleisesti muita Zebra-tuotteita, kuten tulostimia, skannereita tai POS-päätteitä, ellei niitä ole erikseen määritetty palvelusopimuksessa. Tarkka laitekokoonpano, palvelun alkamispäivä, alueellinen palvelutaso ja laitteen kelpoisuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja Zebra-palveluoikeuden perusteella. Palvelun kattavuus, toimitusajat, kielituki ja akkujen huoltopalvelut voivat vaihdella maittain ja sopimusalueittain.
Palvelu sopii esimerkiksi tavaran vastaanottoon ja hyllytykseen, inventointiin, keräilyyn ja pakkaamiseen, lähetyksiin, myymälöiden taustatoimintoihin, tuotannon työvaiheiden seurantaan, jakelukeskusten viivakoodiskannaukseen sekä omaisuuden ja laitteiden seurantaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-MC33XX-5103 is a five-year comprehensive support and maintenance contract for Zebra MC33XX and MC3300 Series handheld mobile computers. It includes 24/7 live-agent technical telephone support, like-new advance replacement from a Zebra-managed spare pool, standard device commissioning, spare-pool management and standard battery maintenance.
Replacement devices may be configured with the customer’s agreed operating system, Zebra LifeGuard version, settings, applications and software. Where available, same-day shipment is provided with next-business-day delivery through standard logistics. The service also includes VisibilityIQ OneCare dashboard access, repair and contract status reporting, applicable operating-system updates and Zebra LifeGuard security updates. The SKU must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability and service levels may vary.
