Zebra OneCare Select Service for HC50XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra HC50 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka yhdistää kattavan suojan, nopean laitevaihdon ja ensisijaisen teknisen tuen. Kolmen vuoden palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tehostamaan HC50-laitteiden hallintaa terveydenhuollossa, vähittäiskaupassa, kenttähuollossa ja muissa mobiileissa työprosesseissa.
Palveluun sisältyy Advanced Device Replacement eli korvaava, uudenveroinen laite Zebra-määritellystä varalaitepoolista vakiomuotoisine logistiikka- ja toimitustukineen. Lisäksi käytettävissä on priorisoitu ympärivuorokautinen tekninen tuki, joka kattaa laitteen käytön, ohjelmistot ja tuetut Zebra-sovellukset.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden palvelutilanteeseen, tukipyyntöihin, sopimustietoihin, tapausten elinkaariraportointiin, LifeGuard- ja ohjelmistotukitietoihin sekä korjausten suorituskykymittareihin. Käyttöönoton yhteydessä laitteisiin voidaan määrittää käyttöjärjestelmä, Zebra LifeGuard -ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, asiakassovellukset sekä laitteen asetukset. Standard Device Commissioning -palvelun vähimmäismäärä on 20 laitetta, kun palvelu aktivoidaan laitekannalle.
Palveluun kuuluu myös Premier Battery Maintenance laajennetulle akulle. Sen tarkoituksena on ylläpitää akun suorituskykyä ja laitteen käytettävyyttä. Kattava suoja kattaa Zebra-palveluehtojen ja alueellisten rajoitusten mukaisesti toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahinkoja.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Laitteen vaihto | Advanced Device Replacement |
| Korvaava laite | Uudenveroinen laite Zebran määrittelemästä varalaitepoolista |
| Tekninen tuki | Priorisoitu ympärivuorokautinen tuki live-agentin kautta |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja Android-tietoturvaylläpito soveltuvin osin |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Palvelutila, tukipyynnöt, sopimustiedot, tapausten elinkaariraportointi, LifeGuard- ja ohjelmistotukitiedot sekä korjausten suorituskykymittarit |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Käyttöönoton sisältö | Käyttöjärjestelmän määritys, Zebra LifeGuard -päivitykset, asiakassovellukset ja laiteasetukset |
| Käyttöönoton vähimmäismäärä | 20 laitetta |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance laajennetulle akulle |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for HC50XX on tarkoitettu Zebra HC50 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille sekä soveltuville HC50XX-kokoonpanoille. Palvelu liittyy Zebra HC2X/HC5X -terveydenhuollon mobiilitietokoneperheeseen, erityisesti HC50-malliin.
Varmista ennen tilaamista laitteen tarkka kokoonpano, maa, sarjanumeron palvelukelpoisuus, palvelualue sekä palvelun sisältö. Saatavuus, vasteajat, vaihtolaitelogistiikka ja sisältyvät ominaisuudet voivat vaihdella alueittain. Tuotteen viite on Z1AS-HC50XX-3403; joissakin jakelukanavissa vastaava kokoonpano voidaan ilmoittaa tunnuksella Z1AZ-HC50XX-3403.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for HC50XX is a 3-year service contract for Zebra HC50 healthcare mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced device replacement, priority 24/7 live-agent technical support, software and security update access where applicable, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard device commissioning and Premier Battery Maintenance for the extended battery.
The service is designed to reduce downtime, simplify fleet management and provide faster recovery from device failures. Replacement devices are supplied through Zebra’s designated spare-device pool and are intended to be like new. The service is generally purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact eligibility, service availability, response times and regional terms should be confirmed with Zebra or an authorised reseller before ordering.
