Zebra OneCare Select Service for EC55XX, 5-Year Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Select Z1AS-EC55XX-5C03 on viiden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen, edistyneen vaihtopalvelun sekä käyttöoikeuden soveltuviin ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin.
Palvelu on suunniteltu vähentämään liiketoimintakriittisten mobiililaitteiden käyttökatkoja. Vaihtolaitteet voidaan toimittaa valmiiksi määritettyinä asiakkaan käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla, laite- ja verkkoasetuksilla sekä Zebra LifeGuard -ohjelmisto- ja tietoturvaversioilla. Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, sopimustietoihin, tukitoimintaan, tietoturvapäivityksiin ja palvelumittareihin.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select Service for EC55XX |
| Viite | Z1AS-EC55XX-5C03 |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Laitesuoja | Comprehensive Coverage |
| Laitesuoja kattaa | Normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot, rikkoutumiset, toimintahäiriöt ja korjaustarpeet |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuuttamat osat ja huoltoprosessit |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Lähetys samana päivänä palvelupyynnön käsittelyn jälkeen ja seuraavan työpäivän toimitus, jos saatavilla |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen |
| Logistiikka | Standard-tason palautus- ja vaihtologiistiikka |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-asiakaspalvelijoilta |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Huoltotapaukset, korjausten elinkaari, sopimustiedot, tekninen tuki, LifeGuard-raportointi, huoltojen läpimenoajat ja palvelumittarit |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen RMA-palautuslupa, huollon aloitus ja tapausten seuranta |
| Ostovaatimus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Palvelutaso | Standard logistics |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-EC55XX-5C03 on tarkoitettu Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille. Palvelu koskee EC55-laitteita, jotka on hankittu enintään 30 päivää ennen palvelusopimusta. EC55-mobiilitietokoneita käytetään muun muassa mobiilikassatoiminnoissa, vähittäiskaupassa, varastonhallinnassa, asiakaspalvelussa, logistiikassa ja liikkuvissa työtehtävissä.
Palvelun saatavuus, vasteajat ja tarkat palveluoikeudet voivat vaihdella maan tai alueen mukaan. Tämä tuote on palvelusopimus, ei päätelaite, tulostin, skanneri tai fyysinen lisävaruste.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-EC55XX-5C03 is a five-year service and support contract for Zebra EC55XX enterprise mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, 24/7 live-agent technical phone support, advanced replacement, standard commissioning, access to applicable software and security updates, and cloud-based VisibilityIQ OneCare service visibility.
The service covers normal wear and tear, accidental damage, functional failures and repair requirements. Replacement devices can be pre-configured with the customer’s operating system, applications, device settings, network configuration, software configuration and applicable Zebra LifeGuard versions. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware, and availability, response times and entitlements may vary by country or region.
