Zebra OneCare Select Service for EC55XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Select Service for EC55XX on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra EC55 -sarjan yrityskäyttöön tarkoitettuihin mobiilitietokoneisiin. Tuote ei sisällä EC55-mobiilitietokonetta, vaan tarjoaa kattavan suojan, priorisoidun teknisen tuen ja laitteen elinkaaren hallinnan sopimuksen piiriin kuuluville laitteille.
Palveluun sisältyvät muun muassa Advanced Device Replacement -vaihtopalvelu, ympärivuorokautinen tekninen tuki, laitteen käyttöönotto, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeus, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sekä vaki akun ylläpito. Vaihtolaite voidaan toimittaa valmiiksi määritettynä asiakkaan hyväksytyillä asetuksilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja Zebra LifeGuard -tietoturvaversiolla.
Sopimus on normaalisti hankittava 30 päivän kuluessa EC55-laitteiston ostamisesta. Palvelun voimassaolo ja saatavuus voivat riippua maasta, jälleenmyyjästä, laitteen sarjanumerosta ja Zebran palvelukelpoisuudesta. Vaki akun ylläpito kuuluu sopimukseen, mutta jatkoakuille ja lisävarusteille voi olla tarpeen hankkia erillinen kattavuus.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja ehtojen mukaiset vahinkotapaukset |
| Korjauspalvelu | Korjaus Zebran valtuuttamilla osilla ja menetelmillä |
| Vaihtopalvelu | Advanced Device Replacement |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-tuki puhelimitse |
| Device Commissioning | Käyttöjärjestelmän, LifeGuard-version, sovellusten, asetusten ja verkkokokoonpanon esilataus |
| Akun ylläpito | Vaki akun huolto ja vaihto Zebran palvelukriteerien mukaisesti |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, Android-tuki ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetun palvelukauden aikana |
| Varaosapoolin ja logistiikan tuki | OneCare Select -palvelun mukainen varaosapoolin hallinta ja vakiologistiikka |
| Hankinta-aika | Normaalisti 30 päivän kuluessa EC55-laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for EC55XX on tarkoitettu Zebra EC55 -sarjan yrityskäyttöön tarkoitetuille mobiilitietokoneille ja niiden vakiakuille. Palvelu tulee yhdistää tuotteen sarjanumeroon tai laitteistotilaukseen. Jatkoakut ja erikseen hankitut lisävarusteet eivät välttämättä kuulu kattavuuteen.
Sopimus koskee Zebra EC55 -alustaa, jonka laitekokoonpano voi sisältää esimerkiksi Android-käyttöjärjestelmän, viiden tuuman HD-kosketusnäytön, Wi-Fi- ja Bluetooth-yhteydet, NFC:n, USB Type-C -liitännän sekä viivakoodinlukijan ja laajennetun akun kokoonpanosta riippuen. Nämä ominaisuudet kuvaavat tuettuja EC55-laitteita eivätkä sisälly palvelusopimukseen.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for EC55XX is a three-year service and maintenance contract for eligible Zebra EC55-series enterprise mobile computers. It is not the EC55 device itself. The service includes comprehensive coverage, advanced device replacement, 24/7 live-agent technical support, standard device commissioning, software and security-update access, VisibilityIQ OneCare dashboard visibility, spare-pool and logistics support, and maintenance for the standard battery.
The contract should normally be purchased within 30 days of the EC55 hardware purchase. Replacement devices may be pre-configured with the customer’s approved applications, settings, operating-system version and Zebra LifeGuard version. Coverage for extended batteries and separately purchased accessories may require separate confirmation. Service availability, delivery times, support languages and coverage conditions vary by country and contract terms.
