Zebra OneCare Select for EC50XX – 5 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Select for EC50XX on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus yhteensopiville Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun sekä teknistä ja operatiivista tukea, joiden avulla käyttökatkoja voidaan vähentää ja laitekannan hallintaa tehostaa.
Palveluun sisältyy vikaantuneen laitteen korvaaminen uudenveroisella vaihtolaitteella, ympärivuorokautinen Level I -tekninen puhelintuki, ohjelmistojulkaisujen ja dokumentaation käyttöoikeus sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille. Lisäksi käytettävissä ovat VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli, korjausten ja palvelupyyntöjen tilan seuranta, raportointi sekä sopimus- ja käyttöoikeustiedot.
Sopimus kattaa toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen ja sopimusehtojen mukaiset vahinkotapaukset. Mukana ovat myös standardiakkujen ylläpito, nopeutettu logistiikka sekä käyttöönoton ja laitekonfiguraation tuki enintään 20 laitteelle. Vaihtolaitteeseen voidaan soveltuvan käyttöönotto- ja konfiguraatiolaajuuden mukaan ladata asiakkaan asetukset, sovellukset, käyttöjärjestelmäversio ja LifeGuard-ohjelmisto.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-EC50XX-5113 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus Zebra-yritysmobiilitietokoneille |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Akun ylläpito | Standard Battery Maintenance |
| Logistiikkapalvelu | Expedited Collection, Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent Level I -tekninen puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistojulkaisut, dokumentaatio ja tuetuille Android-laitteille LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun seuranta | Korjausten ja palvelupyyntöjen tilan seuranta, raportit ja palveluanalytiikka |
| Käyttöönotto | Standard commissioning enintään 20 laitteelle |
| Hankintaehto | Suositeltu hankinta 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra EC50XX-yritysmobiilitietokoneiden perheelle. EC50XX-merkintä tulee varmistaa ennen tilausta tarkkaa EC50- tai EC55-laitemallia ja kokoonpanoa vasten. Yhteensopivuus tietyn laitteen, akun ja maan kanssa tulee tarkistaa ennen hankintaa.
Palvelusopimus ostetaan Zebra-laitteelle, eikä se sisällä EC50- tai EC55-laitetta. Sopimus on sidottu tukikelpoisiin yksilöityihin Zebra-laitteisiin ja saattaa edellyttää laitteiston rekisteröintiä tai validointia. Palvelu ei kata automaattisesti Zebra-tulostimia, skannereita tai muita tuoteperheitä.
English Summary
Zebra OneCare Select for EC50XX is a five-year service and support contract for compatible Zebra EC50XX enterprise mobile computers. It includes Comprehensive Coverage, Advanced Replacement with a like-new replacement unit, 24/7 Level I technical telephone support, standard battery maintenance, expedited collection in North America and EMEA, VisibilityIQ OneCare access and repair-status visibility.
The service also provides access to applicable Zebra software releases, documentation and LifeGuard security updates for supported Android devices. Standard commissioning and deployment assistance are included for up to 20 devices according to the product listing. This item is a service contract and not the EC50 or EC55 device itself. Exact coverage, availability and service conditions are subject to the applicable Zebra OneCare terms for the purchasing region.
