Zebra OneCare Select Service for EC50XX, 3 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Select on Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille tarkoitettu premium-tason tuki- ja suojauspalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus sisältää kattavan suojan, ennakkovaihtolaitteen, ensisijaisen teknisen tuen, laitteen käyttöönoton valmistelun, palvelun näkyvyyden sekä laajennetun akun vakiomuotoisen ylläpidon.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan liiketoimintakriittisten mobiililaitteiden hallintaa esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, myymälöissä ja kenttähuollossa. Kyseessä on digitaalinen palvelu- ja tukisopimus, eikä toimitukseen sisälly fyysistä EC50-laitetta.
Kattava suoja kattaa normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset sekä valmistusvirheet sovellettavien Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti. Vikatilanteessa voidaan toimittaa uudenveroinen vaihtolaite ennen viallisen laitteen vastaanottamista Zebralle. Palveluun kuuluu myös 24/7-tekninen tuki, ensisijainen pääsy asiantuntevalle tukihenkilölle sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli palvelu- ja laitestatusien seurantaan.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus, alueelliset ehdot, mahdollinen asiakkaan oma varalaitevarasto, käyttöönoton vähimmäismäärät ja muut palveluvaatimukset voivat vaihdella. Alueellinen kelpoisuus ja sopimusehdot on suositeltavaa varmistaa ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutunnus | Z1AS-EC50XX-3203 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Uudenveroinen ennakkovaihtolaite |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Tekninen tuki | 24/7-ensisijainen tekninen tuki ja live-agent-tuki |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Akun palvelu | Laajennetun akun vakiomuotoinen ylläpito |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for EC50XX on tarkoitettu Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille sekä EC50-perheen laitteille, jotka kuuluvat EC50XX-palvelukokoonpanoon. Palvelu liittyy Zebra EC50 -mobiilitietokoneperheeseen, eikä se ole tarkoitettu tulostimille, maksupäätteille tai näytöille.
EC50XX-laitteisto on hankittava erikseen. Ennen tilaamista tulee varmistaa, että palvelutunnus vastaa tarkkaa EC50-laitteen kokoonpanoa, aluetta ja akkutyypiä. Joillakin alueilla voidaan edellyttää asiakkaan omaa vaihtolaitteiden varastoa tai muita sopimusehtoja. Myös käyttöönoton valmisteluun voi liittyä vähimmäismääriä ja erillisiä toteutusehtoja.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for EC50XX is a three-year comprehensive support and protection contract for Zebra EC50XX enterprise mobile computers. The service includes comprehensive coverage, like-new advance replacement, 24/7 priority technical support, standard logistics, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard device commissioning and standard maintenance for the extended battery.
The contract must normally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional eligibility, customer-owned replacement stock requirements, commissioning conditions and covered accessories may vary according to the applicable Zebra contract. The EC50XX device is not included and must be purchased separately.
