Zebra OneCare Select Support Service for DS8178 – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select Support Service on Zebra DS8178 -langattomille käsiskannereille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus, joka laajentaa laitteen suojaa vakiolaitetakuun ulkopuolelle. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan, kassatoimintojen, varastonhallinnan, lähettämön ja vastaanoton ympäristöissä.
Sopimukseen sisältyvät kattava suoja, edistynyt vaihtopalvelu, ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, ohjelmistotuki, laitteen vakiokäyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttöoikeus soveltuville laitteille. Vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan asetuksilla, ohjelmistoilla ja soveltuvalla käyttöjärjestelmä- sekä Zebra LifeGuard -ohjelmisto- tai tietoturvaversiolla, mikä nopeuttaa käyttöönottoa.
Viite: Z1AS-DS8178-5C03. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen skanneri. DS8178-skanneri, telakka, akku ja lisävarusteet on hankittava erikseen, elleivät ne sisälly erilliseen laitepakettiin.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja vaihtopalvelu |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-DS8178-5C03 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojan sisältö | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vahingot Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Huoltokeskukseen perustuva vaihto- tai korvauspalvelu |
| Korvaava laite | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, priorisoitu tuki, vianmääritys ja online-tukimateriaalit |
| Vaihtolaitteen toimitus | Yleensä samana päivänä tai 24 tunnin kuluessa asianmukaisesta vaihtoluvasta; seuraavan arkipäivän toimitus mahdollinen saatavuuden ja alueen mukaan |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Asiakkaan soveltuvat asetukset, ohjelmistot, sovellukset sekä käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -versiot voidaan ladata laitteelle |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli soveltuville skannereille |
| Hallintapaneelin tiedot | Sopimus- ja käyttöoikeustiedot, huolto- ja tukipyynnöt, korjausten tila, elinkaariraportointi sekä palvelumittarit |
| Logistiikka | Vakiologistiikka ja huoltokeskuksen kautta tapahtuva vaihto |
| Hankintavaatimus | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Huomio | Palvelu ei sisällä paikan päällä työskentelevää huoltoteknikkoa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Support Service Z1AS-DS8178-5C03 on tarkoitettu Zebra DS8178 -langattomille käsiskannereille sekä DS8178-malliperheen yleiskäyttöön ja vähittäiskauppaan tarkoitetuille kokoonpanoille.
Yhteensopivuus DS8178-HC-mallin tai muiden DS8100-sarjan laitteiden kanssa tulee varmistaa erikseen ennen tilaamista. Palvelun saatavuus, toimitusajat, logistiikka ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttöoikeus voivat vaihdella alueen, laitteen soveltuvuuden ja aktiivisen sopimusasetuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Support Service for DS8178 is a five-year comprehensive service contract for Zebra DS8178 cordless handheld scanners. Reference Z1AS-DS8178-5C03. The plan includes comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, software support, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access for eligible scanners.
Replacement devices may be preloaded with applicable customer configurations, software, applications and operating-system or Zebra LifeGuard versions. The service generally includes depot-based exchange and must usually be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. The scanner, cradle, battery and accessories are not included in the service contract and must be purchased separately.
