Zebra OneCare Select Service for DS2208, 5-Year Comprehensive Coverage
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on viiden vuoden palvelusopimus Zebra DS2208 -johdolliselle käsikäyttöiselle viivakoodiskannerille. Palvelu laajentaa laitteen vakiotakuuta kattamalla toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen. Sopimukseen sisältyvät ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, seuraavana arkipäivänä toimitettava uudenveroinen vaihtolaite, laitteen standardimuotoinen käyttöönotto sekä palvelun ja laitekannan seuranta VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelussa saatavuuden mukaan.
Vaihtolaite voidaan toimittaa asiakkaan asetuksilla ja tuetuilla ohjelmistokokoonpanoilla esiladattuna. Korvaavan laitteen toimitus voi olla saatavilla samana päivänä alueesta riippuen. Palveluun kuuluu myös tekninen vianmääritys, tukipyyntöjen käsittely, korjaus- ja palveluraportointi sekä sähköinen huolto- ja palautusmateriaalin valtuutusprosessi.
Palvelutuote ei sisällä skanneria tai varaosaa, vaan se tilataan erikseen hankitulle tukikelpoiselle DS2208-laitteelle. Palvelusopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, kielet, toimitusajat ja vasteet voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-DS2208-5C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tuettu laiteperhe | Zebra DS2208 |
| Suojaus | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Live-agent-puhelintuki 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen tavoitetoimitus | Seuraavana arkipäivänä |
| Toimituslogistiikka | Standard logistics; saman päivän lähetys saatavuuden mukaan |
| Huoltopaikka | 搭 Zebra-huoltokeskus |
| Palvelun toteutus | Vaihto- ja korvauslaitepalvelu, jota täydentää tekninen vianmääritys |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Käyttöönoton sisältö | Tuetun ohjelmiston, sovellusten, asetusten, käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-versioiden esilataus soveltuvin osin |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare, kun saatavilla kyseiselle skannerille ja alueelle |
| Palvelun edellytykset | Oikea tuoterekisteröinti, voimassa oleva sopimus ja laitteiston tukikelpoisuus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS2208 -johdolliselle käsikäyttöiselle 1D/2D-viivakoodiskannerille. Palvelun soveltuvuus tulee varmistaa laitteen tarkan sarjanumeron perusteella ennen tilaamista. Palvelua ei ole tässä määritelty Zebra DS2278 -langattomalle mallille.
Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa DS2208-laitteen ostamisesta. Varmista Zebra-jälleenmyyjältä palvelualue, sopimuksen aloituspäivä, rekisteröintivaatimukset ja vaihtolaitetta koskevat oikeudet ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for DS2208 is a five-year comprehensive service contract for the Zebra DS2208 corded handheld barcode scanner. The plan includes 24/7 live-agent telephone support, next-business-day like-new replacement, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare service visibility where available. Coverage includes functional failure, accidental damage and normal wear and tear.
The service uses standard logistics and Zebra service depot exchange support, with same-day replacement shipment where available. Replacement devices may be preloaded with customer settings and supported software configurations. This service product is ordered separately for an eligible DS2208 unit and is normally purchased within 30 days of the hardware purchase. Availability, response commitments, languages and shipping times may vary by country or region.
