Zebra OneCare Select Service for CS6080 – 3 vuotta
Zebra OneCare Select Z1AS-CS6080-3C03 on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra CS6080 -kumppaniviivakoodiskannerille. Palvelu tarjoaa kattavan tuen ja suojan, jonka tavoitteena on vähentää käyttökatkoja nopean vaihtopalvelun, teknisen tuen ja laitteen hallinnan avulla.
Sopimus sisältää kattavan suojan toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja palveluehtojen mukaista vahinkoa vastaan. Vaihtolaite voidaan toimittaa ennakkoon ja määrittää asiakkaan asetuksilla sekä tuetuilla ohjelmistoilla. Palveluun kuuluvat myös laitteen käyttöönotto, konfiguraation hallinta, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä palvelutilanteiden seuranta.
Palvelun vaste perustuu saman päivän lähetykseen tai ennakkovaihdon käsittelyyn, mikäli palvelu on alueella saatavilla. Toimitus seuraavana arkipäivänä on mahdollinen alueellisten palveluehtojen mukaisesti. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa CS6080-laitteen ostamisesta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Exchange / ennakkovaihto |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | Z1AS-CS6080-3C03 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun sisältö | Osien ja laitteen vaihto |
| Vaste | Saman päivän lähetys tai ennakkovaihdon käsittely saatavuuden mukaan |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite mahdollisuuksien mukaan |
| Tekninen tuki | 24/7-tuki teknisiltä asiantuntijoilta puhelimitse |
| Vianmääritys | Vianetsintä ja diagnostiikka |
| Varaosat | Valtuutettujen Zebra-osien käyttö |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja soveltuvat julkaisuversiopäivitykset |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy tuotemäärityksen mukaisesti |
| Konfiguraation hallinta | Sisältyy |
| Palvelunhallinta | Dashboard ja palvelutilanteen näkyvyys |
| Seuranta | Korjaus-, vaihto- ja tukipyyntöjen seuranta |
| Huoltopaikka | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja vakiomuotoinen varikkohuolto |
| Sopimuksen omistaja | Zebra |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-CS6080-3C03 on tarkoitettu Zebra CS6080 -kumppaniviivakoodiskannerille sekä CS60-sarjan johdollisille ja johdottomille muunnettaville skannerikokoonpanoille.
Palvelu liittyy ensisijaisesti CS6080-skanneriin. Erillisten lisävarusteiden, telakoiden, kaapeleiden, akkujen ja latausalustojen kattavuus määräytyy sovellettavan Zebran alueellisen palvelusopimuksen mukaan. Palvelun saatavuus, toimitusajat ja tarkat ehdot voivat vaihdella maan, huoltokeskuksen ja sopimusehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-CS6080-3C03 is a three-year service contract for the Zebra CS6080 companion scanner. The plan includes comprehensive coverage, advance replacement, parts and device replacement, 24/7 live-agent technical telephone support, troubleshooting, standard device commissioning, configuration management and service-dashboard visibility.
Replacement devices may be preconfigured with customer settings and supported software. Service is provided through a Zebra-authorized depot with standard logistics. Same-day shipment or advance replacement processing is available where applicable, subject to regional service conditions. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the CS6080 hardware purchase. Accessory coverage and exact service terms are governed by the applicable Zebra regional service agreement.
